Jeste li ikada na poslu susreli s nasilnicima koji neprestano napreduju u korporativnoj hijerarhiji?
“Organizacije čija se korporativna kultura temelji na ostvarivanju rezultata pod svaku cijenu stvaraju situaciju u kojoj se promoviraju pojedinci s određenim osobnostima”, tumači za Fast Company Teresa A. Daniel, sveučilišna profesorica upravljanja ljudskim resursima i radnog prava na Sveučilištu Sullivan u Kentuckyju. “Zbog svoje društvene kompetencije i političkih vještina neki lideri od nadređenih dobivaju visoke ocjene za svoj učinak iako zapravo zlostavljaju suradnike.”
Teresa Daniel kaže da istraživanje pokazuje kako su voditelji zlostavljači često profesionalno uspješniji od svojih kolega koji nisu zlostavljači. “Ljudi su pod dojmom njihove dominacije. Ne vole ih, ali ih se boje, što dovodi do uspona takvih dominantnih pojedinaca na društvenoj ljestvici i posljedično njihova organizacijskog uspjeha.”
Što možete učiniti kako ne biste promovirali nasilnike i tako stvarali teško radno okruženja za njihove suradnike?
Usredotočite se na učinak tima, umjesto na učinak pojedinca
Istraživanja su pokazala da menadžeri mogu izbjeći ovu zamku promicanjem onih koji njeguju snažan timski rad, a ne samo snažnu individualnu izvedbu. Također je važno da se ne fokusirate previše na one koji ostavljaju dobar dojam, “osobito u poslovima koji se temelje na privlačenje pažnje i interesa, kao što su vodstvo i prodaja, gdje takve toksične osobe mogu brzo napredovati”, piše novinarka Arianne Cohen.
Zlostavljanje ima ozbiljne posljedice na pojedince, ali i na ukupni rezultat organizacije, zbog manje koncentracije i angažmana zaposlenika. “Podrška nasilnom ponašanju je glupa poslovna odluka”, piše Pat Brothwell , konzultant za ljudske resurse, u eseju o vlastitim iskustvima rada u nezdravom radnom okruženju. “Istraživanje Društva za upravljanje ljudskim resursima iz 2019. pokazalo je da je 58 posto ljudi koji su napustili posao nezadovoljno korporativnom kulturom kao glavni razlog navelo šefove i menadžere.”
Umjesto da ga promovirate, suzbijte nasilničko ponašanje
Čelnici mogu učiniti mnogo kako bi suzbili nasilničko ponašanje u uredu. Naravno, većina nas nije na dovoljno visokoj poziciji kako bi mogla to učiniti. Ali postoje načini kako možete uzvratiti kolegi koji vas maltretira i zauzeti se za druge kolege.
Kognitivni znanstvenik Art Markman predlaže nekoliko tehnika za deeskalaciju nasilničkog ponašanja na sastanku: izbjegavanje podizanja strasti na istu razinu, neizravna podrška kolegama te razgovor s izloženim kolegama nakon sastanka o tome što se desilo.
Stvorite okruženje u kojem se može slobodno govoriti
Ako se situacija učestalo ponavlja, potražite podršku od drugih, predlažu Jason Walker i Deborah Circo sa Sveučilišta Nebraska. Suradnici “mogu razgovarati o takvim stvarima s vama i postati vaši saveznici ako ih zamolite da opišu ili čak svjedoče o zlostavljačkom incidentu kojem su svjedočili”.
Ali važno je upamtiti da tvrtka mora biti posvećena njegovanju sigurnog okruženja. “Uspostavom politika protiv zlostavljanja i poticanjem otvorene komunikacije, u radnom okruženju stvara se siguran prostor koji povećava dobrobit i produktivnost zaposlenika.”
