Što biste odgovorili na pitanje tko je otkrio žarulju? Vjerojatno biste, kao i mnogi, pogotovo Amerikanci, odgovorili Thomas Edison. No, ne biste bili sasvim u pravu. Unatoč tome što smo skloni velika otkrića općenito pripisati usamljenim genijima, revolucionarni izumi uglavnom su rezultat timskog rada.
Žarulje sa žarnom niti postojale su i prije nego što se Edison rodio. Više od 20 izumitelja razvilo je žarulju sa žarnom niti prije Edisonove verzije. Ono što Edison jest napravio je prva komercijalno iskoristiva žarulja sa žarnom niti. Njegov se patent temeljio na ranijim verzijama žarulje, a čak ni taj patent nije bilo isključivo njegovo postignuće. Edison je surađivao s timom vještih suradnika, poznatih kao “Muckers”, čiji su doprinosi danas uglavnom izblijedjeli iz sjećanja. Edisonovo je ime bilo na patentu i ta je verzija povijesti široko prihvaćena.
Skloni smo prihvaćati priče o usamljenim genijima poput Edisona, o briljantnim istraživačima, neustrašivim ratnicima ili snalažljivim direktorima. Povijest koju upijamo iz popularnih knjiga, filmova i s interneta pripisuje velika djela pojedincima, piše portal Fast Company. No, rijetko kada je takva priča – cijela priča. Istraživanja pokazuju da su timovi glavni kreatori novog znanja u većini industrija. Nove ideje ne nastaju potpuno formirane u umu jedne osobe. Potrebna je suradnja i timski rad kako bi se razvile do svog punog potencijala.
U stvarnosti, pokretačka snaga promjena i inovacija, bez obzira na to radi li se o znanosti, poslovanju ili vladi – nije jedan um. To je dobro osmišljen tim.
Iluzija individualnog uspjeha
Skloni smo prekomjernom pripisivanju uspjeha i neuspjeha pojedincima. Psiholozi to nazivaju temeljnom pogreškom atribucije. Objašnjavamo ponašanje ljudi njihovim osobinama, a ne kontekstom. Ako neki proizvod propadne, krivimo direktora. Ako startup uspije, osnivač je genij. Rijetko se pitamo o timovima koji ih okružuju.
Stvari su još gore. Čak i unutar grupa, ljudi redovito precjenjuju vlastiti doprinos zajedničkim naporima. U jednoj studiji istraživači su zamolili svakog člana tima da procijeni koliko je posto uspjeha grupe njihova zasluga. Ukupno? Nevjerojatnih 235 posto! Puno više od 100 posto.
Naše individualističke tendencije vode nas do stvaranja grupa i organizacija na pogrešnim pretpostavkama. Ako vjerujete da uspjeh dolazi od zvjezdanih pojedinaca, unajmit ćete zvijezdu i nadati se čudu. Ali za složene probleme, a većina našeg posla je sada složena, potrebno je više znanja i vještina nego što ih jedan pojedinac ima. Zato moramo stvoriti uvjete da se pojedinci povežu i nadograđuju cjelinu onime čime svatko od njih sam može pridonijeti.
Što dobri timovi rade drugačije
Istraživanja pokazuju da se timovi s visokim učinkom ne grade kroz karizmu, sretne slučajnosti ili vježbe povjerenja. Oni su osmišljeni za uspjeh.
Postoje četiri ključna elementa strukture grupe koja maksimiziraju vaše šanse za kreativnost:
- Sastav: Mnogi se timovi sastavljaju nasumično, na temelju toga tko je dostupan i na temelju politike tvrtke. No, najbolji timovi su mali timovi (s tri do sedam članova) koji imaju prikladan, raznolik spoj znanja i vještina.
- Ciljevi: Teško je postići zajednički cilj kada članovi imaju različite ideje o tome kamo idu. Zato su jasni, mjerljivi, živopisni ciljevi ključni preduvjet za izgradnju timova koji mogu nadmašiti pojedince. Na primjer, inovacije u NASA-i su naglo porasle kada je John F. Kennedy zamijenio nejasan cilj “unapređenja znanosti istraživanjem Sunčevog sustava” živopisnim ciljem “slanja čovjeka na Mjesec do kraja desetljeća.”
- Dizajn zadatka: Timovi mogu oživjeti ideje kada imaju dobro osmišljene zadatke koji zahtijevaju razne vještine, kada daju članovima autonomiju nad načinom obavljanja posla i omogućuju članovima da vide napredak prema svojim ciljevima. Za kreativan rad, loše osmišljeni zadaci su ponavljajući i kontroliraju proces, poput proizvodne trake. Dobro osmišljeni zadaci daju timovima cjelovite dijelove posla i slobodu istraživanja, poput napora dizajnerske tvrtke IDEO da redizajnira kolica za kupovinu kako bi bolje odgovarala potrebama korisnika.
- Norme: Prečesto su grupe mjesta gdje se članovi prepuštaju lošim navikama. U mnogim organizacijama, zaposlenici su navikli pasivno sjediti na sastancima. Brinu se da će eksperimentiranje i predlaganje novih ideja biti ismijano. Ili čak kažnjeno. No, najinovativniji timovi aktivno se bore protiv takvih normi. Vođe aktivno potiču članove da dijele svoje ideje, eksperimentiraju i uče jedni od drugih. A borba protiv normi usmjerenih na konformizam i status quo nikada ne prestaje. IDEO, na primjer, podsjetnike na afirmativne norme lijepi po zidovima svojih zgrada – stvari poput “odbacite predrasude”, “ohrabrite divlje ideje” i “nadograđujte se na ideje drugih”.
Prava prednost
Živimo u eri koja slavi ideje: TED predavanja, startup prezentacije, vizionarski osnivači. Ali ideje se ne provode same. Mnoge sjajne ideje i dalje umiru u lošim timovima. Vrijedi i obrnuto: dobar tim može pretvoriti osrednju ideju u nešto izvanredno. Ne zato što su pametniji, već zato što su strukturirani da zajedno bolje razmišljaju.
Velike inovacije i tvrtke danas ne grade usamljeni geniji. Uz sve zasluge koje se pripisuju Steveu Jobsu, on ne bi mogao izgraditi Apple i njegov pogon za kolaborativne inovacije bez pomoći svojih suosnivača i suigrača. Kad dublje proniknete u priče o velikim inovacijama, gotovo uvijek ispod površine pronađete sjajan tim.
Sljedeći put kad dođete u iskušenje da pripišete zasluge usamljenom geniju, sjetite se ljudi iza zavjese. Suradnika, urednika, onih koji se ne slažu: onih koji su ideju učinili boljom ili su je učinili stvarnom.
Dobre ideje su važne. Ali dobri timovi su važniji.
