Rješenje LIVE, razvijeno u hrvatskoj podružnici grupacije Asseco South Eastern Europe (Asseco SEE), izabrano je za kontaktni centar i podršku korisnicima u projektu Eurasia Tunnel.
Eurasia Tunnel je veliki projekt koji će podmorjem, ispod Bosporskog tjesnaca, cestovno povezati azijski i europski dio Istanbula. Časopis Engineering News Record (ENR) proglasio ga je globalno “najboljim projektom u kategoriji tunela u 2016.” budući da najmodernijom tehnologijom osigurava brz, povoljan, siguran, praktičan i ekološki prihvatljiv alternativni transportni pravac preko Bospora.
LIVE je napredna CRM platforma s podrškom za različite kanale komunikacije i poslovne procese. Integrira široki spektar naprednih tehnologija i modula koji čine složeno i sveobuhvatno rješenja za kontaktne centre. LIVE je, ističu u Assecu, moćan alat za poboljšanje odnosa s klijentima i kvalitetno raspolaganje resursima.
“Izuzetno smo ponosni što ćemo implementirati rješenje LIVE na projektu Eurasia Tunnel, budući da je to naše strateško rješenje. Svojim sveobuhvatnim poslovnim modulima LIVE zadovoljava sve tražene zahtjeve, a naš tim će se sa zadovoljstvom posvetiti zadatku i biti dio tog velikog projekta”, rekao je predsjednik Uprave Asseco SEE grupe Piotr Jelenski.
Grupa Asseco SEE jedna je od najvećih informatičkih kompanija u području razvoja i implementacije vlastitih programskih rješenja i servisa u regiji jugoistočne Europe uključujući i Tursku. Kompanija nudi informacijsko-komunikacijska rješenja (ICT) za vertikale različitih industrija, uključujući financijski sektor, sektor plaćanja, javnu upravu i telekome.
Od listopada 2009. dionice Asseco SEE-a uvrštene su na Varšavsku burzu vrijednosnica. Grupa zapošljava gotovo 1400 ljudi u 13 država. Deset banaka koje se ubrajaju u petnaest najvećih na području jugoistočne Europe klijenti su Asseco SEE-a.
