Jedna sumnjiva poruka, telefonski poziv ili odluka donesena pod pritiskom mogu biti dovoljni da građanin ostane bez novca ili osobnih podataka. Različitim oblicima financijskih i digitalnih prijevara posebno su izloženi umirovljenici. Od lažnih poruka i telefonskih poziva do pokušaja neovlaštenog pristupa bankarskim računima i drugim osobnim podacima. Upravo su prepoznavanje takvih situacija i oprez pri korištenju financijskih usluga bili u središtu edukativne radionice održane u Zagrebu.
Radionicu “Financijske prijevare: Kako se obraniti?” održali su Hrvatska udruga banaka (HUB) i Matica umirovljenika grada Zagreba u sklopu projekta “Zlatne godine uz sigurne financije”. Sudionici su kroz praktične primjere razgovarali o tome kako prepoznati sumnjive situacije, zaštititi osobne podatke i sigurnije koristiti financijske i digitalne usluge.
Važno je zastati, provjeriti informaciju i ne donositi odluke
Posebna pozornost posvećena je situacijama u kojima prevaranti pokušavaju navesti građane da pod pritiskom otkriju podatke, otvore poveznicu, izvrše uplatu ili poduzmu neku drugu radnju. Poruka radionice je da u takvim situacijama treba zastati, provjeriti informaciju i ne donositi odluke na temelju neprovjerenog zahtjeva.
Radionicu su vodili Jela Kopić i Davor Čuturaš, osposobljeni treneri Matice umirovljenika grada Zagreba. Edukacije se održavaju u manjim skupinama, uz razgovor i pitanja sudionika, a teme se prilagođavaju problemima s kojima se susreću u svakodnevnom korištenju financijskih i digitalnih usluga.
Od početka provedbe projekta u ožujku održano je 25 radionica na kojima je sudjelovalo više od 400 umirovljenika. Projekt se temelji na modelu Train-the-Trainer, kroz koji su članovi Matice umirovljenika osposobljeni za provođenje edukacija među svojim vršnjacima.
Razvijati naviku provjeravanja sumnjivih situacija
“Financijske usluge i tehnologija nastavit će se mijenjati, kao i prijevare. Zato je važno razvijati znanje i naviku provjeravanja sumnjivih situacija”, rekao je Ivan Hrvoje Maljković, voditelj odnosa s javnošću Hrvatske udruge banaka.
Zvonimir Repač iz Matice umirovljenika grada Zagreba istaknuo je da je cilj radionica pomoći sudionicima da lakše prepoznaju rizične situacije i reagiraju na njih. “Cilj nije da nakon jedne radionice svi postanu stručnjaci, nego da steknu nekoliko korisnih navika. Ako zastanu i provjere kada im nešto izgleda sumnjivo već smo puno učinili”, rekao je Repač.
Projekt će se nastaviti novim radionicama i uključivanjem dodatnih polaznika i edukatora. Nakon dosadašnjih aktivnosti u Zagrebu planirano je postupno širenje modela na Zagrebačku županiju, a dugoročno i na druge dijelove Hrvatske.
