Pripremili ste se, uvježbali i obukli svoje najbolje odijelo. No, već nekoliko minuta nakon početka razgovora za posao, nešto je krenulo loše. Nedostaje energije, razgovor je neprirodan, težak, a sugovornik djeluje nezainteresirano.
Loša kemija se događa. Dobra vijest je da, iako ne možete kontrolirati raspoloženje osobe koja vas intervjuira, možete kontrolirati način na koji se vi predstavljate. Vaša reakcija u takvim trenucima govori puno o vašem profesionalizmu i otpornosti, baš kao i vaš životopis.
Jenny Wood je tijekom 18 godina rada kao izvršna direktorica u Googleu, a sada kao vlasnica vlastitog biznisa, intervjuirala stotine kandidata. Neki su posrnuli kada bi energija pala. Drugi su neugodne trenutke podnijeli smireno, samouvjereno i prilagodljivo. Upravo takvi kandidati ostali su joj u sjećanju.
Wood je za CNBC Make It iznijela četiri ključna načina kako se nositi s lošom kemijom na razgovoru za posao kako ne biste izgubili tlo pod nogama.
1. Odvojite činjenice od dojma
Lako je upasti u vrtlog misli: “Prekinuli su me, moj odgovor je bio grozan, cijeli razgovor je katastrofa”. Ali stanite i zapitajte se: jesu li to činjenice ili samo vaša interpretacija činjenica?
U svojoj knjizi “Wild Courage: Go After What You Want and Get It”, Wood to naziva “Činjenice” i “Priče”.
Činjenica: Osoba koja vodi intervju vas je prekinula.
Dojam: Mrzili su vaš odgovor.
Pozitivniji pogled na situaciju? Možda su imali unaprijed zadani broj pitanja koja moraju postaviti. Možda im je nedostajalo vremena.
Promjena perspektive pomaže vam da ostanete smireni u presudnom trenutku. Jedna neugodna situacija ne znači da je intervju propao. Možda ta osoba nije jedina koja odlučuje. Njeno raspoloženje možda uopće nema veze s vama.
Završite razgovor snažno, a tek onda analizirajte. Je li ovo bio samo trenutačni nesklad ili znak da to možda nije osoba s kojom biste željeli raditi?
2. Pronađite vlastitu iskru
Nezainteresiran ili težak sugovornik može izazvati obrambenu reakciju. Oduprite se porivu da uzvratite na isti način. Naprotiv, dodatno se potrudite da budete topli i entuzijastični.
“Kad sam 2006. išla na razgovor za posao u Google, nosila sam papirić na kojem sam velikim slovima napisala “OSMIJEH”. Trebala mi je vizualna podsjetnica da zadržim svoju energiju, bez obzira na to kakva će biti osoba koja će voditi intervju”, prisjetila se Jenny Wood.
Neka vam govor tijela bude otvoren: ramena unatrag, ruke opuštene, pogled stabilan. Neka vaš ton glasa izražava iskreno uzbuđenje zbog uloge ili tvrtke. Čak i ako ne frcne “iskra”, zapamtit će vas kao osobu koja unosi pozitivnu energiju.
Istraživanja idu i korak dalje: pokazalo se da je entuzijazam lidera povezan s pozitivnim dojmom o njihovom učinku.
3. Ne bojte se pauze
Kad osjetite da nema kemije, nervoza se lako pojavi i odjednom svaku tišinu nastojite popuniti pričom. To može ostaviti dojam da ste izgubljeni.
Okrenite taj impuls. Prije nego što odgovorite, zastanite na trenutak. Udahnite par sekundi i zatim izdahnite. Odgovorite tek nakon toga, jasno i sažeto. Tih par dodatnih sekundi omogućit će vam da se smirite i da zvučite samopouzdanije.
Možete čak uzeti i dužu pauzu (Wood preporučuje do 15 sekundi) da zapišete nekoliko natuknica za zahtjevno pitanje.
Na primjer, ako vas pitaju: “Kako biste se nosili s utjecajem umjetne inteligencije na ovaj posao?”, možete zapisati nekoliko misli:
- Istražiti konkurenciju
- Kontinuirano učenje
- Promjena načina razmišljanja
- Analiza rizika
Zatim zaokružite dvije koje želite razviti. Nemojte se fokusirati samo na to da vaš odgovor bude jasan, već dajte prostora i sugovorniku da se uključi. To može resetirati dinamiku razgovora.
4. Prebacite fokus na njih
Ako razgovor zapne, prebacivanje fokusa na osobu koja vodi intervju ponekad je najbrži način da promijenite energiju razgovora. Ali, zar intervju nije o vama? Hoće li ih to zbuniti? Ako je intervju već neugodan, vrijedi riskirati.
Recimo da dobijete pitanje: “Što biste prioritizirali u ovom timu?”. Odgovorite, a zatim ih pitajte nešto poput: “Koji su vaši prioriteti za ovaj kvartal?”.
To vam daje priliku da predahnete, prikupite korisne informacije za nastavak intervjua i omogućite sugovorniku da kaže nešto o sebi. Istraživanja pokazuju da se aktiviraju centri za ugodu kad govorimo o sebi. Razgovor o vlastitom poslu može oraspoložiti sugovornika i vratiti pozitivnu dinamiku razgovora.
Ne možete kontrolirati tuđu energiju, ali možete kontrolirati svoju. U današnjem svijetu rada, gdje prilagodljivost i otpornost vrijede jednako kao tehničke vještine, možda je to pravi test koji upravo polažete.
