Oznaka: Uspješni lideri
Uspješni lideri imaju jednu zajedničku karakteristiku
Svaki menadžer bi se trebao zapitati: 'Što je mojim ljudima potrebno da budu kreativniji i snalažljiviji?' Ponekad su to novija računala ili ergonomski stolovi, ali često ljudi trebaju i pohvale ili povratne informacije