Zagrebačka banka upozorila je klijente na pojačan val phishing prijevara u kojima se prevaranti lažno predstavljaju kao službenici banke kako bi došli do osjetljivih podataka korisnika.
Prema upozorenju banke, prevaranti najčešće šalju lažne e-mail poruke koje oponašaju službenu komunikaciju. Cilj im je navesti primatelje da kliknu na zlonamjerne poveznice, otvore zaražene privitke ili otkriju povjerljive podatke. Kao mamac često koriste poruke o navodno hitnim radnjama, poput “aktivacije preseljenja m-zaba aplikacije” i sličnih zahtjeva.
Banka ističe da od klijenata nikada ne traži podatke o karticama, PIN-ove, lozinke, token kodove ni aktivacijske ključeve putem e-maila, SMS-a, WhatsAppa, Vibera ili drugih komunikacijskih kanala.
Klijentima savjetuje da ne otvaraju poveznice i privitke iz sumnjivih poruka te da ne dijele povjerljive podatke preko nesigurnih komunikacijskih kanala. Ako su kliknuli na sumnjivu poveznicu, preporučuje se da ne unose podatke na otvorenoj stranici. Ako su ipak unijeli lozinku, trebaju je odmah promijeniti koristeći pouzdan uređaj. U slučaju da su podijelili bankovne podatke ili autentifikacijske kodove, potrebno je bez odgode kontaktirati banku.
Za provjeru vjerodostojnosti sumnjivih poruka klijenti se mogu obratiti Zagrebačkoj banci putem korisničke službe ili službenih kontaktnih kanala. Banka poziva na oprez zbog povećanog broja pokušaja internetskih prijevara.
