Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije predstavilo je dvije nove digitalne platforme čiji je cilj pojednostaviti komunikaciju građana i poduzetnika s javnom upravom. Riječ je o mobilnoj aplikaciji mGrađani te potportalu Životne situacije.
Platforma mGrađani, financirana iz Nacionalnog plana oporavka i otpornosti, trenutno nudi 20 mobilnih usluga. Omogućuje uvid u sudske predmete i upravne postupke, pristup poreznoj kartici, provjeru statusa u mirovinskom sustavu te uvid u obvezne naknade za poslovne subjekte.
Aplikacija se može besplatno preuzeti s App Store-a i Google Play trgovine. Aktivacija je moguća na dva načina: putem same aplikacije (NIAS prijava) ili kombinacijom aplikacije i računala (QR kod). Prema podacima ministra Damira Habijana, do sada je aplikaciju aktiviralo 22.883 korisnika.
Životne situacije: Ključ za birokraciju
Kao nova funkcionalnost na portalu gov.hr, potportal Životne situacije korisnicima nudi pregled koraka potrebnih za rješavanje specifičnih životnih situacija. Trenutno je dostupno 20 najučestalijih situacija u šest područja, uključujući zdravlje, stanovanje, obitelj i obrazovanje.
Velika novost je integrirani Chatbot (AI program) koji korisnike vodi korak po korak kroz svaku situaciju, čineći navigaciju jednostavnijom i intuitivnijom.
Nadograđeni pretinac i daljnji razvoj
Ministar Habijan podsjetio je i na nadograđeni korisnički pretinac koji omogućuje primanje e-poruka s pravnim učinkom. Taj sustav, koji je dosad poslao više od 29.000 poruka, trenutno koristi 56 institucija.Ministarstvo
Sustav e-Građani, dostupan od 2014., danas ima oko 2,16 milijuna korisnika, a nove platforme mGrađani i Životne situacije predstavljaju korak dalje u digitalnoj transformaciji javne uprave u Hrvatskoj.
