Erste banka upozorava na ograničenu dostupnost kartičnih usluga 30.9. – 2. 10.

Od 2. listopada online kupnje kreditnim karticama potvrđivat će se isključivo preko aplikacije George, čija je aktivacija i korištenje besplatno, naglašavaju iz Erste banke

163
Diners Club kartica

Dio usluga povezanih s kartičnim poslovanjem Erste banke bit će ograničeno dostupan u razdoblju od kasnih večernjih sati 30. rujna do jutarnjih sati 2. listopada. Razlog je kompleksna i tehnički zahtjevna integracija segmenta izdavanja kartica Erste Card Cluba d.o.o. (ECC) u Erste banku, objavila je Erste&Steiermärkische Bank d.d.

Erste banka je već ranije najavila da od 1. listopada 2024. preuzima dio poslovanja ECC-a koji se odnosi na segment izdavanja kreditnih kartica. Erste Card Club će nastaviti svoje redovno poslovanje u segmentu prihvata kartica. Klijenti ECC-a već su ranije na svoje kućne ili e-mail adrese dobili dopise s detaljnim informacijama o ovoj statusnoj promjeni.

Plaćanje Diners Club karticama na fizičkim prodajnim mjestima u Hrvatskoj i inozemstvu, uključujući i podizanje gotovog novca na bankomatima, neće biti moguće od 30. rujna u 23:45 sati do 1. listopada u 00:30 sati. Ovo ograničenje neće vrijediti za Visa i Mastercard kreditne kartice, kojima će se moći plaćati na fizičkim prodajnim mjestima te podizati gotovinu na bankomatima.

U razdoblju od 30. rujna u 23:45 sati do 2. listopada u jutarnjim satima neće biti moguće plaćanje kreditnim karticama (Diners Club, Visa, Mastercard) na online prodajnim mjestima koja zahtijevaju potvrdu kupnje preko aplikacije ECC Mobile.

Integracija izdavanja kartica ECC-a u Erste banku

Od 2. listopada online kupnje kreditnim karticama potvrđivat će se isključivo preko aplikacije George. Postojeći korisnici ECC mobile aplikacije koji još nisu korisnici aplikacije George od jutarnjih sati 2. listopada moći će preuzeti aktivacijske kodove za prijavu u aplikaciju. Korisnici kreditnih kartica koji su od ranije korisnici aplikacije George ne trebaju poduzimati nikakve dodatne radnje te će od jutarnjih sati 2. listopada ponovno imati pregled svojih ECC kreditnih kartica unutar aplikacije, naglašavaju Erste banka i ECC

„Integracija segmenta izdavanja kartica ECC-a u Erste banku predstavlja korak naprijed u unaprjeđenju poslovnog modela kartičnog poslovanja te osiguranju njegovog daljnjeg razvoja u okviru Erste grupe u Hrvatskoj, kroz sinergiju postojećih specijaliziranih znanja u kartičnom poslovanju unutar ECC-a te cjelovite podrške i know-how-a koji se nalazi u Erste banci.

Vjerujemo da će spomenuta sinergija, uz jedinstven pristup prema svim klijentima u kartičnom segmentu i jednostavniji proces upravljanja, dodatno doprinijeti zadržavanju visoke razine zadovoljstva klijenata, korisnika kreditnih kartica, te razvoju novih proizvoda i usluga u ovom segmentu poslovanja“, naglasila je ovom prigodom Anita Markota Štriga, članica uprave ECC-a, koja će preuzeti poziciju direktorice Sektora razvoja poslovanja s građanstvom u Erste banci, unutar kojeg je smješten i kartični segment.

Poziciju članice uprave ECC-a preuzet će Olja Brkljačić, dosadašnja direktorica Sektora računovodstva i kontrolinga ECC-a.

Popis svih usluga koje će privremeno biti ograničene dostupnosti, zajedno s očekivanim vremenskim okvirom te dodatne informacije i upute za korisnike kreditnih kartica ECC-a povezane s prijenosom poslovanja izdavanja kartica s ECC-a na Erste banku, moguće je pronaći na mrežnim stranicama ECC-a i Banke, napominju iz Este banke.