Mnogi ljudi su i nakon 10, 15, pa čak i 20 godina karijere još uvijek nesigurni kada se nastoje pozicionirati kao ozbiljni sugovornici. Ako želite da vas drugi uvažavaju, trebate se pridržavati sljedećih šest savjeta koje 99 posto ljudi zanemaruje, piše za portal CNBC Make It Melody Wilding, karijerna trenerica, executive coach i autorica knjige ”Managing Up: How to Get What You Need from the People in Charge” (Upravljanje: Kako od nadređenih dobiti ono što vam je potrebno).
Wilding ističe da su ova načela utjecaja primjenjiva bez obzira na to je li riječ o poslovnim, obiteljskim ili drugim osobnim odnosima. Sposobnost da svoje ideje jasno “upakirate” i odlučno ih komunicirate mijenja način na koji vas ljudi doživljavaju i kako na vas reagiraju u svakoj situaciji.
1. Nemojte samo iznositi ideje – smjestite ih u kontekst
Možda imate najbolje uvide. No ako ih ne predstavite u okvirima koji su donositeljima odluka važni, vaša poruka neće imati učinka.
Prestanite govoriti o zadacima koje ste obavili i usmjerite se na rezultate. Na primjer, rečenica “Analizirali smo podatke i ažurirali prezentaciju” može postati “Brojke pokazuju da ćemo, ako odaberemo opciju B, ostvariti povrat ulaganja od 15 posto”.
2. Govorite sažeto
Kada previše objašnjavate, mislite da ste temeljiti, ali drugima to zvuči kao razvlačenje. Više informacija ne donosi uvijek veću vrijednost.
Sažetost pokazuje da vladate temom. Ako temu ne možete svesti na njezinu bit, vjerojatno je ne razumijete dovoljno dobro.
Reći “Imamo tri ključna područja: angažman kupaca, pozicioniranje proizvoda i strategiju izlaska na tržište”, te svako objasniti u nekoliko jasnih rečenica, zvuči uvjerljivije od petnaestominutnog objašnjenja koje zakopa glavnu poruku.
3. Gradite podršku prije sastanka
Vrijeme za dobivanje podrške jest u danima koji prethode važnom razgovoru, a ne tijekom samog sastanka.
Iskusni profesionalci unaprijed, jedan na jedan, predstave svoje ideje. Jave se privatno i kažu: “Razmišljam da predložim [X] na idućem sastanku. Koje nedoumice imate?” ili “Prije nego što ovo iznesem pred grupu, želim odgovoriti na vaša pitanja”.
Do trenutka kada se održi formalni sastanak, već ste otklonili prigovore, izgradili povjerenje i potencijalne protivnike pretvorili u zagovornike.
4. Budite odlučni i konkretni
Neodlučnost narušava vjerodostojnost brže nego pogrešna odluka.
“Jedna mi je direktorica nedavno rekla da je otpustila troje vrlo pametnih i sposobnih ljudi. Svaki put kada bi tražila njihovo mišljenje, dobila bi odgovor Ovisi ili Ima puno faktora. Objasnila mi je da je od njih željela čuti što bi trebalo učiniti, a ne da odluku vraćaju na nju”, navodi primjer Wilding.
Lideri radije žele čuti jasnu preporuku o kojoj mogu raspravljati nego neodređeno ograđivanje. Dajte im nešto na što mogu reagirati, čak i ako to nije savršeno rješenje.
5. Nemojte se učiniti nezamjenjivima
Kada ste jedina osoba koja može izvršavati određene odgovornosti, vaš se nadređeni uspaniči pri pomisli da biste mogli otići ili napredovati. Tako ste se nehotice zaključali u svoju trenutačnu ulogu jer ste u njoj previše dobri.
Pripremite se za promaknuće tako da se učinite zamjenjivima. Dokumentirajte procese. Obučite zamjenika. Pokažite da znate izgraditi sustave kako bi tim mogao funkcionirati i bez vas.
6. Nemojte prečesto govoriti “ne”
Imate puno pravo postaviti granice i zaštititi svoje vrijeme. No ako kolege stalno čuju samo: “Ne, to nije moguće”, brzo ćete dobiti etiketu “teške osobe” ili “nekoga tko nije timski igrač”.
Usmjerite se na ono što možete učiniti umjesto toga. Na primjer nemojte reći: “Ne mogu se sastati u to vrijeme”. Umjesto toga recite: “Dostupan sam u 14 ili u 16 sati. Što vam više odgovara?”.
Nemojte reći “Ne mogu ostati dulje kako bih to završio”. Umjesto toga recite “Mogu odraditi još sat vremena danas, a zatim nastaviti ujutro”.
Vi učite ljude kako da se odnose prema vama – na poslu i izvan njega. Počnite komunicirati kao netko tko zaslužuje da ga se shvaća ozbiljno i drugi će to slijediti.
