Oznaka: Travis Bradberry
Omiljenost u društvu rezultat je skupa vještina, a ne urođenih osobina
Iskrenost, izravnost i sposobnost razumijevanja drugih ljudi su osobine koje se najčešće pripisuju simpatičnim osobama. To su ujedno osobine koje opisuju ljude koji vješto koriste emocionalnu inteligenciju u međuljudskim odnosima.