Što biste trebalie učiniti ako vam je hakirana elektronička pošta? Je li dovoljno promijeniti lozinku? Treba li promijeniti kontakte odnosno upisati novu e-mail adrese za svaku web stranicu koja, poput Amazona, upotrebljava adresu hakiranu elektroničke pošte prilikom prijave korisnika?
Ako još uvijek imate pristup ugroženom računu, promjena lozinke jedan je od prvih koraka koje biste trebali poduzeti kako biste se zaštitili. Ako imate problema s vraćanjem nadzora nad računom, posjetite web stranice pružatelja usluge e-pošte i potražite upute za popravak računa. Apple, Google, Microsoft i Yahoo imaju vodiče na svojim web stranicama, kao i drugi davatelji usluga e-pošte i interneta. Obavijestite prijatelje da vam je račun hakiran i recite im da zanemare sve neobične poruke koje izgledaju kao da ste ih vi poslali.
>>Treba li dopustiti upotrebu Gmaila u poslovnoj komunikaciji
>>U čemu griješimo i kako riskiramo prilikom surfanja
Moguće je da je vaš račun hakiran zlonamjernim softverom, stoga provjerite računalo pomoću sigurnosnog programa. Ako nemate instaliran sigurnosni softver, možete koristiti Microsoftov ugrađeni Windows Defender ili Microsoft Security Essentials. Avast i AVG su među tvrtkama koje besplatno nude osnovni protuvirusni softver za Windows i Mac.
Malwarebytes ima besplatne i probne verzije svog programa za skeniranje zlonamjernog softvera za Windows i Mac koji mogu funkcionirati uz antivirusni softver. Trebali biste također ažurirati aplikacije na svojim uređajima, osobiti sigurnosne.
Provjera postavki
Zatim provjerite postavke e-pošte kako biste bili sigurni da ništa nije promijenjeno, Na primjer, da se kopije vaših poruka prosljeđuju na nepoznat adrese, da u adresar nisu unesene nepoznate adrese ili poveznice, da nema promjena u vašoj datoteci potpisa elektroničke pošte…
Iskoristite priliku da promijenite i ažurirate sigurnosna pitanja i odgovore koje vaš pružatelj usluge koristi za potvrdu vašeg identiteta ako koristite opciju ‘Zaboravljena lozinka’.
Dok ste u postavkama elektroničke pošte, postavite – ako još niste – dvofaktorsku autentifikaciju ako je dostupna preko vašeg pružatelja usluga e-pošte. Nakon unosa zaporke, morat ćete unijeti kôd ili potvrditi pokušaj prijave na drugom uređaju, ali dodatni korak doprinosi sigurnosti vašeg računa.
Ako ste spasili račun i pojačali njegovu zaštitu, možete nastaviti upotrebljavati adresu kao prijavu za druge web-lokacije, ali promijenite lozinke koju ste koristili prilikom prijave, kao i lozinke za sve druge web stranice na kojima ste koristili web adrese za prijavu.. Također biste trebali ažurirati svaku web-lokaciju na kojoj ste u više navrata upotrebljavali istu lozinku koju ste upotrebljavali za hakirani račun.
Kako biste izbjegli ponovno hakiranje, slijedite osnovne mjere predostrožnosti poput izbjegavanja javnih bežičnih mreža bez upotrebe virtualne privatne mreže.
