Globalna cloud komunikacijska platforma Infobip proširila je partnerstvo s Oracleom kako bi omogućila tvrtkama širom svijeta pristup višekanalnim komunikacijskim rješenjima putem platforme Oracle Integration.
Sve više klijenata očekuje komuniciranje putem više različitih kanala no integriranje novih kanala i upravljanje istima često iziskuje jako puno vremena, kao i složene procese razvoja, implementacije i organizacije. Integrirano i vrlo fleksibilno rješenje, Omnichannel Messaging Adapter for Oracle Integration, prilagodljivo je nizu sektora i industrija te omogućuje tvrtkama višekanalnu distribuciju poruka putem rješenja tvrtke Oracle i trećih strana poput, primjerice, WhatsAppa i RCS poruka, kao i jednostavno i učinkovito upravljanje tim kanalima. Spomenuto rješenje implementira se vrlo brzo, čime se ubrzava njegov izlazak na tržište i predstavljanja korisnicima.
Osim toga, Infobip je pripremio i gotovu primjenu za Oracleovu korisničku podršku, Oracle B2C Service. Ovo iznimno fleksibilno rješenje, Accelerator, potrošačima omogućuje komuniciranje s timom za korisničku podršku neke tvrtke putem tekstualnih poruka (SMS) i aplikacije WhatsApp, a time i jasno i učinkovito dvosmjerno komunikacijsko iskustvo.
Oba rješenja, Omnichannel Messaging Adapter for Oracle Integration i Accelerator, podržavaju low-code i no-code pristup, čime se digitalna transformacija ubrzava bez dodatnog tehničkog opterećenja za korisnike, što odgovara potrebama Oracleovih klijenata i partnera.
Platforma Oracle Integration pruža sigurnu i iznimno skalabilnu povezivost bez obzira na to s kojim se aplikacijama neka organizacija povezuje i gdje se nalaze te aplikacije.
“Nova suradnja s Infobipom omogućit će integriranje Infobipove platforme za razmjenu poruka sa svim aplikacija koje koriste našu objedinjenu iPaaS platformu Oracle Integration, a to će pomoći da što više tvrtki koristi AI inovacije putem integracije svih aplikacija, podataka i usluga“, istaknuo je Deepak Arora, potpredsjednik tvrtke Oracle zadužen za upravljanje proizvodima.
Omnichannel Messaging Adapter for Oracle Integration omogućuje tvrtkama različitih profila i djelatnosti da naša višekanalna rješenja prilagoditi svojim potrebama korištenjem iste platforme uz tek nekoliko klikova, dodao je Veselin Vuković, glavni direktor za partnerstva tvrtke Infobip.
