Tomislav Bronzin: Ako želite biti uspješni, razmišljajte globalno

Filozofija cijele firme i naš model poslovanja bazira se isključivo na inovacijama, kaže Tomislav Bronzin, osnivač i direktor tvrtke CITUS koja je vlasnik pet patenata s područja ICT-ja. Njihova rješenja koristi niz tvrtki širom svijeta

u 15:21 Zadnja izmjena: 11.04.2019 u 14:57
126
CITUS
Tomislav Bronzin, osnivač i direktor tvrtke CITUS

Tvrtka CITUS postoji već 20 godina, s ponosom kaže njen pokretač Tomislav Bronzin. Godišnjicu su obilježili u ožujku. “U stvari”, dodaje Tomislav, “mogu reći da datiramo iz 20. stoljeća. Ovih 20 godina proletjelo je u trenu, a u tom razdoblju nevjerojatne stvari su se događale vezane za razvoj tehnike i tehnologije“.

CITUS je Microsoft Silver Certified Partner partner koji se bavi savjetovanjem, projektiranjem, razvojem i implementacijom mobilnih i cloud IT rješenja baziranih na Microsoft tehnologiji. U posljednjih par godina fokusirali su se na područje umjetne inteligencije (engl. Artificial Intelligence), proširene stvarnosti (engl. Augmented Reality), mješovite stvarnosti (engl. Mix Reality) te pametnih rješenja kao što su Smart City, Smart Shelf, Smart Shop window itd. Dvoje CITUS-ovih djelatnika su nositelji Microsoft Most Valuable Professional titule za područja Office Apps & Services.

Jezgru CITUS-a čini 10 ljudi dok njegov eko sustav sačinjavaju stotine ljudi u cijelom svijetu. U timu je 50 posto žena, a takav je omjer i u upravi tvrtke. “Mi smo visoko obrazovani i multidisciplinaran tim. S obzirom na to da se tehnologija izuzetno brzo razvija, konstantno ulažemo u dodatnu edukaciju. Po dobnoj strukturu smo tim od 20+, odnosno završetka fakulteta, pa do 50+. Sve što sam naveo se pokazalo kao dobitna kombinacija i taj pristup zadržat ćemo i u budućnosti“, priča nam Tomislav.

Pet patenata s područja ICT-a

“Iskustvo CITUS-a stečeno kroz 20 godina rada je bazirano na nizu domaćih i međunarodnih referenci, a i vlasnici smo pet patenata s područja ICT-a. Osvojili smo veliki broj zlatnih medalja za inovacije u ICT-u (SAD, Kanada, Velika Britanija, Koreja, Rusija, Tajvan, Hrvatska, Malezija, Rumunjska, Poljska) za svoje inovacije”, kaže Tomislav.

On sam bio je uključen u projektiranje i implementaciju prvih mobilnih rješenja na Microsoftovoj platformi te razvoj prvih cloud rješenja baziranih na Microsoft Azure, Office365 i PowerBI. Ima više od 20 godina iskustva u struci, 15 godina za redom nositelj je počasne titule Microsoft Most Valuable Professional, a 10 godina bio je Microsoft Regional Director (2003-2013). Redovni je predavač na Microsoftovim konferencijama poput Microsoft TechEd Europe, WinDays, MS NetWork i MobilityDay. Predaje i na Visokom učilištu Algebra. Jedan je od osnivača Microsoft Communityja u Hrvatskoj, a pomogao je i u osnivanju istih u Bosni i Hercegovini, Srbiji, Makedoniji, Armeniji i Moldaviji. Bio je dugogodišnji član upravnog odbora INETA Europe – International .NET Association tijekom njenog postojanja, i dopredsjednik je Udruženja za IT Hrvatske gospodarske komore.

Sve je počelo s BASIC-om

Na pitanje kako je postao poduzetnik odgovara kako se to desilo spontano. “Jako sam puno radio kao student i kroz to sam upoznao kako je raditi u malim, kako u srednjim, kako u velikim, kako u domaćim, a kako u stranim tvrtkama. U to vrijeme, a i danas tako mislim, najbolja odluka je bila pokrenuti svoju vlastitu tvrtku. Tako sam mogao raditi ono što volim i želim.”

No, u principu, sve je počelo još puno ranije, a da toga, kaže, nije bio ni svjestan. Za sve je “krivac” njegov otac koji je jednog dana njegovu bratu i njemu s posla donio knjigu Učimo Basic. “Sinovi moji, ja ovo uopće ne razumijem, ali mislim da će uskoro biti jako važno”, rekao im je. “Godina je 1982. Ne postoji internet, nema aplikacija, Wi-Fi-a, mobitela…nema ničega. U Zagrebu nema još ni osobnih računala. Programiranje se, a o tome je u knjizi bila riječ, smatralo egzotičnom vještinom. Tada sam se zaljubio u sve to i ostalo je povijest.“

CITUS je poznat po inovacijama, a Tomislav kaže kako mu je iznimno drago da su kao takvi prepoznati. No, odmah dodaje da nisu samo inovacije oni čime se bave. Tu su i edukacija, savjetovanje, uvođenje novih rješenja u poslovne procese i slično.

Usluge i proizvodi utemeljeni na inovacijama

CITUS-ove usluge i proizvodi, tumači Tomislav, temelje se na inovacijama za koje su osvojili više od 60 međunarodnih nagrada u ICT-u diljem svijeta. Dakle, u Sjedinjenim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu, Koreji, Rusiji, Tajvanu, Maleziji, Poljskoj, Rumunjskoj i, naravno, u Hrvatskoj. Jednu od posljednjih nagrada dobili su za softverski modul podužeg imena: C@N Motion Smart Customer/Human Engagement – Digital Platform with Gesture Controlled User Interface & Augmented Reality. Riječ je o digitalnoj platformi koja omogućava inovativnu interakciju na relaciji čovjek – stroj – čovjek pokretom ili glasom bez potrebe za fizičkim dodirivanjem ekrana, miša ili tipkovnice.

Tu su i brojne nagrade za softverski modul koji omogućava prepoznavanje izraza ljudskog lica C@N eMotion. Zatim, za online mobilno rješenje Conference@Net za upravljanje organizacijom radionica, konferencija i kongresa te za inovativni multimedijalni sustav upravljan pokretom ruke, odnosno tijela pod nazivom C@N Motion.

“Naši proizvodi i rješenja nalaze se na svim tržištima svijeta. Od Slovenije, preko Bosne i Hercegovine, Izraela, Amerike, do arapskih i azijskih zemalja. Ovom prilikom želim naglasiti da mi ne razmišljamo u granicama Hrvatske, nego isključivo globalno i tako je od samog početka. Tko danas razmišlja lokalno, izuzev nekih specifičnih usluga kao što su trgovine, pekare, kafići, kemijske čistionice i slično, osuđen je na propast. Zahvaljujući razvoju tehnike i tehnologije više nema granica i svijet je postao globalno igralište na koje svi imaju pristup od 0 do 24 i gdje svi imaju šanse. Naši partneri su ponajprije vodeće tvrtke u područjima koja pokrivaju naši proizvodi: marketing, konferencije, upravljanje poslovnim procesima, utvrđivanje zdravstvenog statusa, obrazovne institucije, ali i informatičke tvrtke. S druge, tehničke strane surađujemo s nizom informatičkih tvrtki, gdje nam naši visoki statusi Microsoft Silver Partner, omogućavaju globalnu vidljivost i pristup kontaktima u čitavom svijetu.“

Dug put do inovacije

U slučaju CITUS-a, dodaje, “jako je teško govoriti o konkurenciji u nekom klasičnom obliku”. “Tako nešto je potpuno neizvedivo jer se naše rješenja ne mogu usporediti s ničim postojećim. S druge strane, možemo reći da su nam konkurencija svi oni koji razvijaju nova rješenja.”

Na pitanje koliko je vremena potrebno za razvoj inovacije te koliko znače nagrade za afirmaciju inovacija i tvrtke Tomislav odgovara kako vrijeme ovisi od slučaja do slučaja.

“No, da se ne zavaravamo: riječ je o godinama. Neki puta se može dobiti dojam da je nešto napravljeno u par mjeseci, no to nikada ne bi bilo moguće bez onog prethodnog rada koji je trajao puno dulje. Nagrade u našem slučaju znače puno. Nagrade su potvrda da naša rješenja doista rade te da su inovativna. I to nam je osnova za početak svih poslovnih aktivnosti i komercijalizaciju naših rješenja. Puno tvrtki u svijetu se bavi razvojem rješenja sličnih našima, no to su sve isključivo samo ideje bez konkretnih rješenja koja su doista upotrebljiva”, razlaže Tomislav.

Neprocjenjiva pomoć roditelja

Vraćamo se u razgovoru opet malo u prošlost, na početke. Kako je pridobio  prve klijente, kako danas šire mrežu klijenata te kako je kao poduzetnik početnik financirao tvrtku?

“Kako sam ja i prije nego što sam pokrenuo tvrtku puno radio, klijenti su došli sami. To mi je izuzetno olakšalo rad na početku. Danas jako puno radimo i predstavljamo naša rješenja diljem svijeta pa i na taj način širimo mrežu korisnika. U principu, čim netko negdje vidi naše rješenje, potraži nas. Puno nam znače i preporuke sadašnjih klijenata koji s nama surađuju godinama. Tvrtku sam u početku financirao sam tj. pomogli su mi roditelji. Njihova podrška bila mi je neprocjenjiva. U vrijeme kada sam počinjao, prije 20 godina, nije bilo ovoliko programa i mogućnosti financiranja kao danas. Bilo je vrlo malo izvora financiranja, apsolutno nije bilo potpora. Na raspolaganju su bili samo nepovoljni krediti koje je praktički bilo nemoguće dobiti i podrška FFF (Family-Friends-Fools).“

U doba kada je CITUS bio mlada tvrtka, nisu, nažalost, postojali ni akceleratorski ni inkubatorski programi kao što postoje danas, prisjeća se Tomislav. “Bio je samo jedan Tehnološki park. Vodio ga je mr.sc. Marijan Ožanić i njegov tim. Tamo smo dobili priliku projektirati IT infrastrukturu za čitavu grupu inovativnih tvrtki. Dobili smo i podršku mentorskih tvrtki poput Altpro-a i Veski-a, koji su nam puno pomogli u poduzetničkom smislu, govoreći iz svojeg iskustva i prakse, jer nitko u to vrijeme nije imao formalno obrazovanje za tržišnu ekonomiju koje bi nam moglo pomoći.“

Tehnološki uvjeti bili su rudimentarni, pristup informacijama jako težak, taman se Internet razvijao, nije bilo dovoljno lokalnog znanja i iskustva. Sustav podrške mladim poduzetnicima nije ni postojao.

Inkubatori i akceleratori su fantastična stvar za mlade tvrtke

Danas postoje različiti izvori vrlo povoljnog financiranja, bilo bespovratnih potpora, bilo ulagačkog kapitala ili super povoljnih kredita. Postoje odlični inkubatorski i akceleratorski programi, koji su fantastični za mlade tvrtke, za početnike. “To su mjesta na kojima početnici dobiju svu potrebnu pomoć, do koje bi inače teško došli, te mogu jako puno toga naučiti. Svim početnicima i mladim tvrtkama bih preporučio te programe. Ono će im značajno olakšati izlazak na tržište te poslovanje“, savjetuje Tomislav.

Osim toga, Hrvatska je danas članica EU i samim time su nam se otvorila mnoga vrata, mnoga tržišta, pristup mnogim fondovima i projektima, podsjeća Tomislav te dodaje kako u Hrvatskoj i Europskoj uniji postoje mnogobrojni programi koji su dostupni svakome tko ima viziju što raditi te želju i hrabrost upustiti se u poduzetničke vode.

Fizički odlazak iz ZICER-a ne znači kraj suradnje

Nakon niza godina u ZICER-u (Zagrebački inovacijski centar, bivši Tehnološki park), CITUS je upravo u fazi selidbe jer je grad Zagreb odlučio prenamijeniti zgradu u Voltinom. “Pronašli smo novi prostor i sada se on uređuje prema našim potrebama. U Tehnološkom parku u Voltinom proveli smo prekrasne godine. To je doista bilo mjesto susreta novih ideja, kreativnih ljudi s vizijom koje je bilo izuzetno poticajno i u kojem je bilo ugodno za raditi. Mi smo tvrtka mentor i surađivali smo s mnogobrojnim startup tvrtkama i drago nam je da su mnoge od njih opstale i s mnogima od njih danas surađujemo. To što fizički nećemo biti u prostoru ZICER-a apsolutno ne znači da je našoj suradnji došao kraj. Mi smo uvijek otvoreni za suradnju i dalje ćemo surađivati. Već je nekoliko projekta u planu“, rekao je Tomislav.

CITUS je također posegnuo za sredstvima iz Europskih strukturnih i investicijskih fondova. Konkretno, koristili su sredstva iz Europskog fonda za regionalni razvoj. U sklopu poziva na dostavu projektnih prijava “E-impuls“ CITUS-u su odobrena bespovratna sredstva za projekt “Povećanje kapaciteta razvojnog tima za proizvodnju softvera“. Projekt je omogućio opremanje razvojnog tima, odnosno opremanje prostora za razvoj IT tehnologije, nabavku opreme te edukaciju članova razvojnog tima. To je sve bilo nužno za uvođenje vlastitih usluga korisnicima platforme IOS.

Europski projekt za otvaranje novih radnih mjesta

Daljnja provedba projekta doprinijet će otvaranju novih radnih mjesta u razvojnom timu, rastu prodaje vlastitih usluga na domaćem i stranom tržištu, što su i ciljevi natječaja.

“Nakon odobravanja sredstava projekt, čiji proces je trajao dulje od predviđenog, sve je teklo prema planu. Imali smo ugodnu i profesionalnu suradnju s predstavnicima HAMAG-BICRO-a, koji su kao posredničko tijelo bili zaduženi za administrativnu provjeru projekta prema EU. EU projekti su birokracijski zahtjevni, sve je strogo definirano i objašnjeno, ali to olakšava samu provedbu. Kroz projekt smo savladali i procese javne nabave, što će nam uvelike pomoći u provođenju budućih projekata. Izuzetno mi je drago što smo sudjelovali u projektu Europskih strukturnih i investicijskih fondova, čije objave redovno pratimo. Planiramo se ponovo prijaviti, ako se za to pokaže prilika“, objašnjava Tomislav.

Birokracija – najveća prepreka poduzetništvu

No, Tomislav ističe da nepovjerenje financijskih institucija s kojim se suočavao kao mladi poduzetnik nije bilo najveći problem. “Najteži dio je bio birokracija i pravila igre koja su se svaki dan mijenjala i to vrlo često na lošije za nas poduzetnike. I danas je vrlo slično. Uvelike bi nam pomoglo da se smanji cijela birokracija, da se pojednostavi i da bude brža te da nema stalnih izmjena. Kao poduzetniku događa mi se da se više bavim birokracijom i proučavanjem novih zakonskih akata, nadopuna, izmjena nego samim razvojem poslovanja tvrtke.“

“Od izuzetne pomoći bi nam bila i gospodarska diplomacija koja bi nam otvarala vrata pojedinih tržišta tj. strateški važnih i poslovno unosnih tržišta. U našoj branši izuzetno veliki izazov predstavlja kvalitetna radna snaga. Nadamo se da će se uskoro učiniti značajni koraci i na tom području. Mi, kao tvrtka mentor, primamo na praksu mlade ljude, te ih uz njihovo školovanje obučavamo u onim područjima koja su nama potrebna, a u ovom trenutku takva znanja i vještine ne mogu steći kroz formalno obrazovanje“, tumači Tomislav.

Smanjenje i pojednostavljenje birokracije, smanjenje fiskalnih i parafiskalnih nameta, oslobađanje od oporezivanja sredstava koje se reinvestiraju i investiraju, dostupnost kredita po minimalnim kamatama, smanjenje opterećenja na plaće, subvencioniranje doprinosa za novozaposlene, porezne olakšice za edukaciju zaposlenika, gospodarska diplomacija samo su neke od mjera koje bi u prvom valu odlično došle poduzetnicima, ističe Tomislav.

Ne želimo proizvoditi najjeftinija rješenja

“Konkurentnost hrvatskog gospodarstva varira od grane do grane tj. od industrije do industrije. Postoje industrije koje su izuzetno konkurente do industrija koje su potpuno nekonkurentne. Inovativnost, inovativnost i inovativnost je jedino što naše proizvode/usluge čini konkurentnima u odnosu na ostale. Mi ne možemo, niti želimo, proizvoditi financijski najjeftinija rješenja. Filozofija cijele firme i naš model poslovanja bazira se isključivo na inovacijama. To je ta dodana vrijednost koja naše proizvode/usluge čini posebnima, poželjnima i konkurentnijima u odnosu na druge proizvode/usluge. Jedino tako, odnosno s takvim pristupom možemo rasti i razvijati se.“

„Mislim da je danas svima jasno da ono što zovemo STEM treba biti dio općeg obrazovanja sve djece već od vrtićke dobi, bez obzira za što će se ta djeca kasnije školovati. Danas IT industrija zapošljava ljude različitih zanimanja, prvenstveno iz već navedenog razloga njene ‘horizontalne’, potporne uloge u gospodarstvu, tako da smo zainteresirani da neka znanja, ali i vještine, poput razumijevanja i znanja rješavanja problema ili dobre komunikacije, imaju svi naši budući potencijalni zaposlenici“, poručuje Tomislav.

Još uvijek postoje tržišta na kojima želimo povećati udjel

Planovi CITUS-a usmjereni su na daljnju komercijalizacija postojećih rješenja te razvoj novih rješenja. U fokusu ostaju umjetna inteligencija, proširene i mješovita stvarnost te raznovrsna pametna rješenja.

“U našem poslu teško je predviđati za tako daleko razdoblje. No, bez obzira na sve, u narednih pet i deset godina vidim CITUS još veći i jači nego što je danas s još više fantastičnih rješenja na novim tehnologijama“, kaže Tomislav. „Mi u svaku godinu ulazimo optimistično. Planiramo nova zapošljavanja, a ona će primarno ovisiti o tome hoćemo li naći stručni kadar s potrebnim znanjima, vještinama i kompetencijama. Mišljenja smo da upravo IT industrija ima najveći potencijal za zapošljavanje, no traži visoko obrazovane, kreativne i fleksibilne zaposlenike.”

“Zbog specifičnosti naših rješenja i usluga mi odavno poslujemo u cijelom svijetu, te stoga očekujemo i daljnje povećanje izvoza. U pripremi, odnosno u razvoju imamo nekoliko projekata/inovacija i sukladno tome da, planiramo investicije. Iako poslujemo po cijelom svijetu još uvijek postoje tržišta na koja želimo povećati svoj udjel, pa ćemo u narednoj godini biti fokusirani upravo na ta tržišta. Zadovoljni smo činjenicom da iz godine u godinu bilježimo organski rast. Zainteresirani smo za strateško partnerstvo posebno u vertikalnim industrijama gdje naši proizvodi, usluge i rješenja nemaju konkurencije“, završna je poruka Tomislava Bronzina, predsjednik Uprave i osnivač tvrtke CITUS.


Sadržaj omogućila Addiko banka