Posjetite Addiko Express – zabavno-digitalni bankarski kutak

Addiko banka je u zagrebačkom Avenue Mallu predstavila Addiko Express, jedinstvenu digitalnu Express poslovnicu, prvu visoko-digitaliziranu modernu poslovnicu u Hrvatskoj.

“Otvaranjem ove poslovnice napravili smo ozbiljan poslovni i tehnološki iskorak. Poslovnica Addiko Express održava naše osnovne principe poslovanja: fokusiranje na bitno, učinkovitost i jednostavnu komunikaciju. Ovakav koncept optimalan je spoj tradicionalnog i digitalnog bankarstva“, rekla je na otvaranja poslovnice Addiko Express Jasna Širola, članica Uprave banke koja je bila uključena u sve faze pripreme poslovnice: od odabira i uređenja prostora, definiranja poslovnog koncepta do odabira opreme  i tehnoloških rješenja.

“Sigurni smo da će naši klijenti to prepoznati i da je ovo prva u nizu sličnih poslovnica koje ćemo otvoriti u našoj poslovnoj mreži”, dodala je Jasna Širola.

“Svjesni smo da moderne tehnologije naše klijente okreću sve više mobilnom bankarstvu, ali isto tako smo svakog dana svjedoci da naši klijenti i dalje vole doći u naše poslovnice. I vjerujemo da će tako biti još dugo. Ono što nudimo kroz Addiko Express poslovnicu je jedan novi, drukčiji način suradnje klijenata sa bankom. Komunikacija s bankom i osobnim bankarima je ležernija i u takvom okruženju klijenti mogu samostalno odraditi većinu posla, realizirati proizvode i usluge banke, pri čemu će im naši zaposlenici u svakom trenutku biti pri ruci ako im zatreba dodatna informacija ili pomoć”, pojasnila je Višnja Božinović, izvršna direktorica Upravljanja prodajom i distribucijskim kanalima.

Zabavno-digitalni izložbeni prostor

Addiko Express je, dodala je, zamišljen kao bančin zabavni digitalni izložbeni prostor koji integrira proizvod, digitalnu uslugu i pozitivno iskustvo te time stvara dodatnu vrijednost za klijente.

S lijeve i desne strane ulaza u poslovnicu su osobni bankari koji klijentima mogu obaviti sve bezgotovinske transakcije, mogu prezentirati uvjete svih usluga i proizvoda banke.

U središnjem dijelu prostorije je touch-screen stol gdje se klijenti odabirom jedne od kartica koje predstavljaju aktualne proizvode i usluge te njenim polaganjem na ekran (stol) mogu upoznati sa sadržajem odabrane usluge ili proizvoda. Po potrebi ih mogu i realizirati unutar poslovnice.

1 od 7

Na raspolaganju im je i kreditni kalkulator pa klijent koji se odlučio na određeni iznos kredita može izračunati kolika će mu biti buduća mjesečna obveza po tom kreditu u Addiko banci.

Najveća vrijednost poslovnice je, istiknula je Višnja Božinović, mogućnost da klijent u poslovnici sjedne za računalo i unese samostalno zahtjev za gotovinski kredit. Ako zadovoljimuvjete, kredit se odobrava i odmah je na raspolaganju, odnosno klijent na isplatnom bankomatu unutar poslovnice može podići sredstva odobrenog kredita.

Unutar poslovnice se nalazi i Mobilni kutak u kojem klijenti na mobilnim uređajima mogu bez ikakve obveze isprobavati internetsko i mobilno bankarstvo Addiko banke. Naravno, ako im se svidi, mogu ga i ugovoriti.

Koncept bankarske poslovnice budućnosti

“Teško mi je zamisliti bolji način da krenemo u novu godinu od otvaranja ovakve poslovnice, jedinstvene u Hrvatskoj, koja naše usluge čini još dostupnijima na jednostavniji način”, rekao je Mario Žižek, predsjednik Uprave Addiko Banke. “Ključno je prepoznati trendove, potrebe i preferencije klijenata te odgovoriti na njih tako da im osiguramo ne samo ono što trebaju, nego da im to pružimo na način kakav oni žele. Addiko Express predstavlja koncept bankarske poslovnice budućnosti jer smisleno i praktično kombinira sve prednosti modernih digitalnih kanala s koristima fizičke prisutnosti. S ostvarenom pravom ‘clicks&bricks’ ravnotežom naši klijenti će uz vrhunsku uslugu moći svoje svakodnevne financijske poslove obavljati lakše i brže.”

>>Addiko banka omogućila plaćanje putem Vibera

Radno vrijeme Express poslovnice prilagođeno je potrebama klijenata i ritmu današnjeg života. Od ponedjeljka do subote poslovnica je otvorena od 9 do 22 sata, a nedjeljom od 14 do 21 sat. Opremljena je i standardnim bankomatom. Jedna od posebitosti Express poslovnice jest da u njoj nema gotovinskih uplata.

Kreativni koncept Addiko Express poslovnice osmislila je agencija za projektiranje, produkt dizajn i arhitekturu Brigada.