Izmjenama Zakona o posredovanju u prometu nekretnina dodatno će se ojačati pravna sigurnost, transparentnost i profesionalnost u obavljanju djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina. Istodobno se očekuje jačanje povjerenja građana u posrednike te veća zaštita korisnika usluga.
Uspostava preciznijeg mehanizma nadzora također je predviđena izmjenama Zakona, kao i jasno definiranje prava i obveza posrednika u prometu nekretnina i agenata posredovanja u prometu nekretninama.
Rast broja agencija i pad kvalitete usluge
“Usporedno s rastom cijena nekretnina, u posljednje dvije godine zabilježen je porast broja agencija u Hrvatskoj. Posljedično, s povećanjem broja sudionika u prometu nekretninama došlo je do određenog pada kvalitete usluge. Također, i do porasta nelegalnog djelovanja mnogih koji se bave posredovanjem. Ključno je prepoznati važnost i potrebu korisnika usluga da surađuju isključivo s legalnim posrednicima. Samo se tako može dugoročno osigurati kvalitetnija i profesionalnija usluga te veća sigurnost za klijente”, istaknula je Maja Bogović, direktorica Sektora za trgovinu HGK.
Zakon o posredovanju u prometu nekretnina na snazi je od 2007. godine. Intencija predloženih izmjena jest da svojim odredbama djeluju destimulirajuće na neetične i nelegalne prakse u posredovanju nekretnina, ponajprije kroz znatno povećanje iznosa propisanih kazni.
Nacrt prijedloga Zakona o posredovanju u prometu nekretnina trenutačno je u e-savjetovanju. Očekuje se da će izmjene na snagu stupiti u prvom dijelu 2026. godine.
Tko smije posredovati: Jasna razlika između posrednika i agenata
Izmjenama Zakona predviđene su kazne za subjekte na tržištu nekretnina koji nelegalno obavljaju poslove posredovanja, odnosno bez važeće licence i rješenja Ministarstva gospodarstva o obavljanju djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina.
Razlog uvođenja strožih kaznenih odredbi leži u povećanju broja takvih nelegalnih subjekta, kao i u učestaloj praksi dovođenja potrošača u zabludu da poslove posredovanja može obavljati legalno isključivo agent. Prema važećoj regulativi, agent može zakonito poslovati samo ako je zaposlen kod registriranog posrednika odnosno agencije.
Udruženje poslovanja nekretninama apelira na potrošače da prije bilo kakvog kontakta s posrednikom/agencijom, provjere njihovu legalnost u Registru posrednika.
Provjera legalnosti posrednika kao prvi korak zaštite potrošača
Registar posrednika pri HGK je dostupan na uvid svim građanima. Trenutačno su upisana 1.534 posrednika tj. agencije. To je povećanje od oko 17 % u odnosu na prošlu godinu. Istodobno, u Imenik agenata u prometu nekretnina, koji vodi HGK, upisano je 4.896 agenata.
“Jasnije definirani odnosi između posrednika i agenata povećavaju transparentnost poslovanja, smanjuju mogućnost zlouporaba i jačaju povjerenje korisnika. Također, zabrana istovremenog zastupanja više posrednika dodatno će povećati profesionalnost agenata i smanjiti sukob interesa. Učinci novih odredbi ogledaju se u većoj odgovornosti posrednika i agenata, boljem uvidu u njihove kvalifikacije i povećanoj zaštiti korisnika”, kaže predsjednik Udruženja poslovanja nekretninama HGK Dubravko Ranilović.
Oglašavanje nekretnina bez ugovora pod povećalom Zakona
Izmjene Zakona predviđaju kazne za one posrednike ili nelegalne agente koji će oglašavati nekretnine bez potpisanog ugovora o posredovanju s vlasnikom nekretnine. To je bitan dokument jer regulira odnose posrednika i nalogodavca te ih čini transparentnima.
Tako će se osigurati veća pravna sigurnost za sve sudionike tržišta. Uz to, potaknut će se odgovorno postupanje posrednika te uskladiti nacionalni zakonodavni okvir s europskim standardima.
Izmjene Zakona o posredovanju trebale bi stati na kraj lošim praksama na tržištu nekretnina. One stvaraju veliku konfuziju te nanose štetu svima.
Naplatа provizije moguća samo uz valjan ugovor o posredovanju
Posrednik ima pravo naplatiti naknadu i od prodavatelja i od kupca u okviru istog posla/posredovanja, ali isključivo ako za to postoji valjano sklopljen ugovor o posredovanju. Drugim riječima, provizija se može naplatiti od prodavatelja, kupca, najmodavca ili druge ugovorene strane – samo ako je takva obaveza unaprijed ugovorena.
U Udruženju upozoravaju na neprihvatljivu praksu pojedinih posrednika koji dovode korisnike usluga u zabludu, navodeći ih na potpisivanje zapisnika ili sličnih dokumenata, a koji je zapravo ugovor o posredovanju.
Udruženje poslovanja nekretninama HGK smatra da bi inspekcijski nadzor prvenstveno trebao biti usmjeren na najteže povrede Zakona. To je npr. obavljanje posredovanja bez licence, oglašavanje nekretnina bez pisanog naloga, angažiranje agenata bez stalnog zaposlenja… Sankcioniranjem takvih nezakonitih praksi smanjile bi se zlouporabe, podigla razina profesionalnosti i dodatno ojačalo povjerenje građana u tržište nekretnina.
