Turisti se polako vraćaju u Zagreb. Prema podacima gradske Turističke zajednice u Zagrebu je od početka godine noćilo oko 400 tisuća gostiju – oko 60 posto su bili stranci, a 40 posto gosti iz drugih krajeva Hrvatske.
“Možemo biti zadovoljno s ostvarenim . Jako je dobro da ponovo postoji interes stranaca i gostiju iz drugih dijelova Hrvatske za Zagreb”, rekla je direktorica TZ Grada Zagreba Martina Bienenfeld za N1 u razgovoru sa Sandom Križanec. Istaknula je kako je “u svibnju i lipnju ponovo registriran najveći broj noćenja gostiju iz Sjedinjenih Američkih Država, što je potpuno drugačija slika od one koju smo imali u doba kada je pandemija bila u punoj snazi i kada su oni koji su mogli dolaziti u Zagreb uglavnom bili gosti iz najbližeg susjedstva”.
Trend koji se razvio u vrijeme pandemije, a zadržao se i danas kada smo još uvijek u postpandemijskom vremenu, je da gosti u Zagrebu borave duže nego prije pandemije, rekla je Martina Bienenfeld. “Prije smo imali prosjek od 1,9 noćenja, a to se sada penje na 2,6-2,7 noćenja po gostu, što je jako dobar trend. Očigledno je da se gosti duže zadržavaju na jednoj destinaciji. Zagreb je prvenstveno City Break destinacija koja je zanimljiva tijekom cijele godine, svih 12 mjeseci, za razliku od većine drugih destinacija u Hrvatskoj. Gosti su se zadržavali vrlo kratko, vrlo brzo su odlazili u drugi grad, treći grad, četvrti… Sada se situacija mijenja i vidimo da se gosti duže zadržavaju, duže otkrivaju destinaciju. Mislim da je to usporavanje i veće uživanje, prepoznavanje destinacije kao što je Zagreb, pozitivan trend, tako da s te strane možemo biti zadovoljni.”
“Očekujemo nastavak sadašnjih pozitivnih trendova jer se situacija s koronavirusom u Hrvatskoj i Zagrebu smiruje i grad je sigurna destinacija za turiste.”
Testiranja za turiste
Gradska Turistička zajednica organizirala je testiranje turista, uz jasne upute gdje se mogu testirati pri dolasku i odlasku.
“To je bilo neobično važno u početku. Pozdravili smo inicijativu Ministarstva turizma, projekt Stay Safe s popratnim protokolima. Bilo je jako bitno da naši turistički objekti i svi drugi vezani uz turistički sektor u Zagrebu imaju oznaku Stay Safe.”
Bienefeld je navela primjer kada se vraćala s a zrakoplovom Croatia Airlinesa, a svaki zrakoplov hrvatskog nacionalnog prijevoznika ima oznaku Stay Safe, stjuardese rekle kako stranci kada vide oznaku kažu da je to sjajno. Da se osjećaju sigurnije i kako je to dobar znak za ulazak u Hrvatsku.
U Zagrebu je sastavljen popis privatnih i javnih zdravstvenih ustanova koje pružaju mogućnosti PCR ili brzog antigenskog testiranja, tako da su gosti mogli po dijelovima grada – koji je podijeljen na centar, istok, zapad, sjever i jug – vidjeti koji im je ustanova najbliža i kako mogu doći do nje, obaviti testiranje i mirno se vratiti u svoju domicilnu zemlju.
“Tada smo otkrili da subota poslije podne i nedjelja nisu pokrivene tako da strani gosti nisu imali mogućnost testiranja pa smo organizirali punkt za testiranje u uredu Turističke zajednice na glavnom gradskom trgu.
S obzirom na to da smo City Break destinacija i da se gosti u Zagrebu uglavnom zadržavaju preko vikenda, htjeli smo olakšati gostima, pomoći im da se bolje osjećaju i da mogu lakše planirati svoj povratak u zemlje nakon boravka u Zagrebu ili bilo gdje drugdje u Hrvatskoj”, objasnila je direktorica Turističke zajednice grada Zagreba.
Prihvat digitalnih nomada
“Digitalni nomadi su važan trend koji s počeo razvijati prije pandemije koronavirusa, a pandemija ga je još osnažila jer su brojni ljudi koji nisu fizički vezani uz radno mjesto počeli putovati i otkrivati nove destinacije i nove zemlje.
Mi smo prošle godine u ovo doba razgovarali s agencijom Saltwater Nomads i portalom Total Croatia News kako bismo organizirali konferenciju koja bi ljudima u turističkoj industriji Hrvatske i Zagreba mogla pojasniti pojam digitalnih nomada i zašto su oni bitni za svaku destinaciju.
To smo planirali za početak prosinca, a tada smo imali najjači lockdown, pa smo konferenciju morali prebaciti. Jučer, na prvi dan ljeta, imali smo otvorenje konferencije, gdje smo digitalnim nomadima koji već borave u Zagrebu i potencijalnim digitalnim nomadima predstavili ono što ćemo tijekom tjedna digitalnih nomada predstaviti u Zagrebu. Prema našim saznanjima imamo stotinjak digitalnih nomada koji su bili tu prije pandemije i koji se novoregistriranu i dolaze u Zagreb”, rekla je Bienefeld.
Pohvalila je odluku Vlade kojom je početkom godine Hrvatska postala jedna od pet zemalja koje primaju digitalne nomade na razdoblje od godinu dana. Zbog toga je Zagreb odlučio još više poticati prihvat digitalnih nomada, kako bi im pojasnimo što Zagreb ima, što nudi. Naš grad je logičan izbor za digitalne nomade, naglašava Martina Bienefeld.
“Naime”, tumači, “digitalni nomadi traže vrijednost za novac. Traže ne pretjerano skupe destinacije, a to Zagreb svakako nudi. Traže jaku infrastrukturu kada je riječ o internetu, blizinu atraktivnih lokacije koje mogu posjećivati – a Hrvatska nudi toliko različitosti na malom prostoru pa je Zagreb gotovo idealno lociran – te dobru povezanost s europskim odredištima. To sve privlači digitalne nomade da dođu u Zagreb”.
Jesmo li se otvorili prerano
Direktorica TZ grada Zagreba osvrnula se i na pitanje jesmo li se prerano otvorili i hoćemo li to platiti preranim zatvaranjem sezone kao prošle godine.
“Rekla bih da to ovisi o nama samima. Naša turistička industrija treba biti svjesna da nismo izašli iz pandemija. Zamjenica ravnatelja HZJZ upozorila je da je završetak pandemije jako daleko. Otvorili smo se, ali mjere su još uvijek tu i one su dobre. Trebamo ih se pridržavati, kako mi organizatori određenih aktivnosti u turizmu, pružatelji usluga u turizmu i sami gosti. Na nama je odgovornost da ne ponovimo greške koje smo napravili krajem kolovoza prošle godine zbog kojih smo morali prerano zatvoriti sezonu.
Direktorica TZ grada Zagreba osvrnula se i na pitanje jesmo li se prerano otvorili i hoćemo li to platiti preranim zatvaranjem sezone kao prošle godine.
“Rekla bih da to ovisi o nama samima. Naša turistička industrija treba biti svjesna da nismo izašli iz pandemija. Zamjenica ravnatelja HZJZ upozorila je da je završetak pandemije jako daleko. Otvorili smo se, ali mjere su još uvijek tu i one su dobre. Trebamo ih se pridržavati, kako mi organizatori određenih aktivnosti u turizmu, pružatelji usluga u turizmu i sami gosti. Na nama je odgovornost da ne ponovimo grešku koju smo napravili krajem kolovoza prošle godine zbog koje smo morali prerano zatvoriti sezonu.
Godinu dana smo stariji, znamo što s događalo. Trebali bismo biti svjesni toga i upozoravati goste koji se ne pridržavaju mjera da ih se pridržavaju, a mi sami biti maksimalno odgovorni. U tom slučaju, mislim da se nismo ove godine prerano otvorili. Odrasli smo, znamo što trebamo raditi i moramo se toga pridržavati.”
Kampanja Around Zagreb
Usprkos lockdownu, Zagreb je i prošle godine imao kampanje kojima se poticalo ljude na dolazak u Zagreb. S Turističkom zajednicom Zagrebačke županije pokrenuta je kampanja u kojoj je promovirano zeleno i još jedan novi trend koji se nametnuo pandemijom i koji će se zadržati nakon nje, a to su individualna putovanja uz važnost brige o destinaciji, o sebi o zdravlju.
“Stavili smo zeleno u fokus kao nešto što bi turistima koji ipak dođu u Zagreb i okolicu moglo biti zanimljivo. Sada nastavljamo dalje jer vidimo da su se trendovi promijenili, da se ljudi boje velikih javnih okupljanja. Bitno je turistima pružiti osjećaj sigurnosti i da dožive ono što žele i u čemu uživaju. Nastavit ćemo s kampanjom Around Zagreb, pružiti nove itinerere za Zagreb i okolicu. Ideja je da gosti spavaju U Zagrebu a da otkrivaju nove lijepe gradove sela, mjesta u zagrebačkom prstenu”,razlaže Bienefeld.
“To ćemo nastaviti i s Krapinsko-zagorskom županijom. Kampanju ćemo lansirati polovicom srpnja i skretat ćemo pažnju na zeleno održiv.o Regenerirat ćemo stvari koje bi trebale biti u fokusu a nisu bile dovoljno vidljive a da ih pritom čuvamo i ne uništavamo.”
Pimp My Pump i zagrebačka prilika
U samom gradu pokrenut je projekt Pimp My Pump koji promovira zagrebačke Franceke, ulične pumpe za vode. “One su upravo to što mi želimo istaknuti svojim kampanjama – kvalitetna pitka voda koja je dostupna u cijelom gradu, koja poziva na održivo na boravak u prirodi i kroz te sada oslikane pumpe pokazuje rad uličnih umjetnika koji su oslikavanjem svaku pumpu učinili drugačijom i individualnom.”
“Zagreb sada ima priliku da dobije prepoznatljivu poziciju kao city break destinacija, možda i kao destinacija za zdravstveni turizam. Zagreb je bio druga liga gradova koji se obilaze nakon onih najsjajnijih turističkih meka – Barcelone , Rima, Beča, Parit+za, Madrida.. Londona… Rekla bih da je Zagreb bio second best. Ali s obzirom na nove trendove putovanja, Zagreb ima svoju šansu”, ističe Martina Bienefeld. Kao primjer je navela američke goste.
“Amerikanci donedavno nisu mogli putovati u zemlje EU, tako da su otkrivali zemlje koje su im bile otvorene, a Hrvatska jest bila takva. To je prilika da se pokažemo sa svojim adutima i najboljim što imamo, da s pozicioniramo na svjetskom turističkom tržištu. S druge strane, Mislim da nije bitno obarati rekorde u broju dolazaka i noćenja, nego pružati kvalitetu kroz svoje proizvode i usluge te zadržati omjera onoga što je Zagreb uvijek bio i jest, i kako ga promoviramo u svijetu – kao grad po mjeri čovjeka”, zaključila je direktorica Turističke zajednice grada Zagreba Martina Bienefeld.
