Pisati brief za marketinške agencije je iznimno težak zadatak jer nije uvijek lako pronaći riječi koje će točno opisati ono što želite dobiti.
Ponekad je teško formulirati svoje ideje i pretočiti ih na prazan papir, a to postaje još teže kada radite s pojmovima i aktivnostima o kojima možda ne znate puno. Zato, kada pišete brief držite se dva osnovna pravila – budite informativni, ali sažeti. Odvojite dovoljno vremena, istaknite ključne informacije potrebne za izvršenje zadatka i uvijek imajte na umu da će dobro brifiranje agencije dati bolje rezultate, uz vjerojatno niže troškove.
Što je marketinški brief?
Svaki puta kada trebate angažirati vanjske stručnjake, bilo za marketing ili neke druge aktivnosti, morate ih upoznati s vašom tvrtkom i poslovanjem te konkretnim ciljevima i rezultatima koje želite ostvariti. Marketinški brief je pisani dokument u kojem ćete napraviti upravo to.
U njemu ćete opisati marketinški zadatak odnosno projekt te jasno navesti željene ciljeve kako bi sve uključene strane dobile potrebne informacije za rad te da bi se izbjegle nejasnoće. Na temelju briefa, marketinška agencija će predložiti odgovarajuće aktivnosti, uključujući i budžet koji je potreban za dostizanje zadanih ciljeva.
Problem s briefovima
Česti je slučaj da mali poduzetnici ne znaju ili nisu sigurni kako napisati dobar brief za agenciju. Najčešće se previše fokusiraju na značajke proizvoda i usluga, a ne na prednosti koje njihov proizvod pruža potencijalnim kupcima. Također česti je slučaj i izostanak konkretnih poslovnih ili marketinških ciljeva u sklopu briefa i nepoznavanje ciljane publike te tržišta.
U posljednje vrijeme, kao najveća greška u procesu brifiranja, pojavio se – izostanak samog briefa. Loša praksa postaje tražiti cijenu za određeni projekt, bez ikakvih dodatnih informacija.
Uz sve veći broj marketinških agencija i freelancera na tržištu, vjerojatno i postoje neki koji rade na takav način, ali svaka ozbiljna agencija ili pojedinac će prvo tražiti od klijenta brief kako bi na temelju njega predložili aktivnosti i naravno trošak.
Ne zaboravimo, postoje ponude za web stranice u rasponu od 500 kn i 5 milijuna kuna, isto tako postoje i marketinške kampanje od 1.000,00 kuna i 10 milijuna kuna. Sve ovisi o klijentu, brendu, zadacima i ciljevima koji se žele postići, ciljnoj publici i aktivnostima koje je potrebno napraviti da bi se ti ciljevi ostvarili.
Upravo zato i postoji marketinški brief.
Kako napisati dobar brief
Postoji nekoliko modela izrade briefova, ali ključni elementi uključuju sljedeće:
1. Kontekst
Ukratko se predstavite. Recite nešto o tvrtki i projektu kojeg planirate. Objasnite zašto želite pokrenuti taj projekt. Svakako podijelite s agencijom sve insajderske informacije o tržištu, trendovima i sve što smatrate relevantnim i što bi agenciji moglo pomoći da se bolje upozna s projektom.
2. Poslovni ciljevi
Objasnite koje poslovne ciljeve pokušavate postići. Zapamtite samo da ciljevi moraju biti SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timely) odnosno specifični, mjerljivi, ostvarivi, realni i vremenski određeni. Želite li postati prvi u kategoriji, osvojiti određeni postotak tržišta ili povećati broj kupaca?
3. Marketinški ciljevi
Postoji razlika između poslovnih i marketinških ciljeva. Ciljevi u marketingu pomažu da se ostvare i oni poslovni. Želite li web stranicu koja će bolje predstavljati vaše proizvode i usluge, želite da više ljudi čuje za vašu tvrtku i proizvode? Ako nne možetei definirati marketinške ciljeve, pokušajte objasniti probleme koje želite riješiti. Kvalitetna marketinška agencija bi vam na temelju toga trebala definirati dobre marketinške ciljeve.
4. Ciljna publika
Svaka tvrtke bi trebala moći definirati svoju ciljnu publiku. Pružite što više informacija i pokušajte se odmaknuti od standardnog demografskog profila.
No, nemojte se iznenaditi ako vam marketinška agencija na kraju predloži nešto drugačiju viziju i definiciju vaših potencijalnih kupaca.
>>Kako definirati i pronaći ciljnu publiku
5. Prednosti proizvoda ili usluge
Definiranje prednosti vaše tvrtke ili proizvoda je jako važan dio briefa. Nemojte samo nabrajati značajke vaših proizvoda već pokušajte te značajke uobličiti u prednosti koje pružate, a podržane su određenim značajkama. Kupce nije briga za vaš proizvod, već kako će taj proizvod poboljšati njihov život.
6. Ključne poruke i poziv na akciju
Koja je to jedina stvar koju želite da prenijeti vašoj publici? Kada ste definirali svoje prednosti iz njih ćete lako izvući ključne poruke i definirati što želite da potencijalni kupac napravi nakon što bude izložen toj poruci.
Oblikovanje ključne poruke u marketinšku poruku prepustite stručnjacima. Ona mora biti usredotočena i sažeta te izravno ciljati “bolne točke” vaših kupaca.
7. Budžet
Budžet je stavka oko koje lomi najviše koplja. U briefu nije nužno navesti točno definirani budžet, ali svakako je dobro da osigurate i komunicirate realni proračun na temelju postavljenih poslovnih ciljeva.
Kvalitetna agencija također može na temelju dobro definiranog briefa i ciljeva izračunati budžet potreban za ostvarivanje plana.
8. Vremenski okvir
Živimo u vremenima kada je sve uvijek potrebno jučer. Definirajte svoje vremenske okvire i postavite razumne rokove prema agenciji.
Marketinške aktivnosti se trebaju planirati mjesecima unaprijed i dobro je da što prije uključite agenciju u proces. Što im više vremena date na raspolaganje to ćete dobiti kvalitetniji proizvod.
Autor članka: Denis Sinovčić, stručnjak za digitalni marketing i vlasnik agencije Baras Marketing
