U prvom mjesecu rada AI zdravstveni asistent ZdrAVKO zabilježio je značajan interes građana i postao važan javnozdravstveni komunikacijski kanal, pokazuju podaci Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo. Od 27. siječnja do 26. veljače sustav je koristilo 7.597 korisnika, koji su postavili ukupno 128.007 upita. To znači da je prosječno svaki korisnik postavio oko 17 pitanja, što ukazuje na kontinuiranu interakciju i povjerenje u sustav.
ZdrAVKO je pokrio više od 60 različitih zdravstvenih tema, uključujući preventivu, kronične bolesti, mentalno zdravlje, prehranu i cijepljenje. Za 152 korisnika sustav je prepoznao potrebu za dodatnom stručnom podrškom te ih je uputio na e-mail preventivni@hzjz.hr, gdje su dobili odgovore od stručnjaka Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo.
Ključne statistike prvog mjeseca:
- Prosječno 1.313 novih upita dnevno – ZdrAVKO je dostupan 24/7.
- Visok omjer upita po korisniku (17:1) – građani aktivno koriste sustav i vraćaju se s novim pitanjima.
- Brzi rast – u 25 dana broj korisnika porastao je za 27%, a broj upita za 33%.
- Efikasnost – samo 2% korisnika zahtijevalo je ljudsku intervenciju, što znači da sustav većinu upita rješava samostalno.
- Edukacija u realnom vremenu – građani dobivaju provjerene informacije odmah, što doprinosi povećanju zdravstvene pismenosti i smanjenju izloženosti dezinformacijama.
Prvi mjesec rada pokazuje da građani prihvaćaju i koriste ZdrAVKA, a model suradnje AI asistenta i stručnjaka postavlja temelje za dostupniji sustav zdravstvene komunikacije i lakši pristup relevantnim informacijama, navodi se u priopćenju Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo.
