Hrvatska IT kompanija Infobip po treći put zaredom proglašena je od strane mobilnih opertora za najboljeg pružatelja A2P (application-to-person) usluga na svijetu. Po prvi puta pokrenuto je i istraživanje u Enterprise kategoriji, u kojoj su pružatelje A2P usluga ocjenjivale vodeće svjetske kompanije iz različitih industrijskih sektora, u kojem je Infobip također proglašen najboljim. U izboru je sudjelovalo 350 telekom operatora i 265 vodećih svjetskih kompanija iz raznih industrija. Svečana dodjela nagrada ROCCO održana je u srijedu u Londonu.
Roaming Consulting Company (ROCCO) od 2012. provodi neovisna ispitivanja tržišta pružatelja usluga mobilnim operaterima, mrežne opreme, povezivosti, poslovnih modela i kvalitete usluge. Upravo zbog jedinstvene metodologije koja osigurava transparentnost i relevantnost podataka, ROCCO izvještaji smatraju se jednim od najvažnijih pokazatelja top pružatelja usluga na globalnom telekomunikacijskom tržištu.
“Naši glavni konkurenti velike su kompanije sa sjedištem u Silicijskoj dolini, ali to nas ne obeshrabruje u namjeri da radimo velike stvari. Zato nam je iznimna čast što smo primili ovo priznanje temeljeno na ocjenama vodećih svjetskih kompanija i mobilnih operatora diljem svijeta. Infobip je povezan s više od 600 operatora diljem svijeta što nam osigurava visok stupanj kvalitete usluga koje pružamo našim klijentima na globalnoj razini. Nastavljamo dalje s poslovanjem koje stavlja fokus na korisničko iskustvo i na kreiranje novih tehnoloških rješenja koje mijenjaju svijet komunikacija, a koje uključuje najmodernije tehnologije poput AI-a, IoT-a, RCS-a…“, rekao je povodom dodjele nagrada Silvio Kutić, izvršni direktor Infobipa.
>>Dobitnici nagrade EY Poduzetnik godine su osnivači Infobipa
U istraživanju sudjeluju vodeći svjetski operatori i kompanije koji ocjenjuju pružatelje usluga u čak više od 35 kategorija. Između ostalog, ocjenjuju se izvrsnost proizvoda i usluga, kvaliteta usluge, tehnička stručnost, vrijednost za novac, kvaliteta Službe za korisnike, pouzdanost i transparentnost kompanije. Na samu ocjenu utječu i drugi pokazatelji poput koliko je kompanija inovativna i orijentirana prema potrebama korisnika, koliki joj je globalni doseg, ali i kvaliteta lokalnog znanja i stručnosti.
Sjedište Infobipa je u Vodnjanu u Istri. Kompanija zapošljava više od 1600 ljudi u 62 ureda na šest kontinenata. Infobipova mobilna komunikacijska platforma i usluge omogućavaju komunikaciju poslovnih subjekata sa svojim korisnicima – na svakom kanalu i uređaju, u svakom trenutku i bez obzira na to u kojem se dijelu svijeta nalaze. Samo u 2018. godini dvije trećine svjetske populacije, odnosno 4.7 milijardi ljudi koristilo je njihove servise i usluge.
Kompanija surađuje i u partnerstvu je s vodećim mobilnim operatorima, kompanijama koje razvijaju messaging aplikacije, bankama, e-commerce kompanijama, društvenim mrežama i tehnološkim kompanijama. Njihove usluge ugrađene su u vodeće svjetske chat aplikacije poput WhatsAppa, Vibera, Telegrama, a koriste ih i moćni globalni brendovi poput Virgin Megastorea, Stravea, Ubera, Zendeska, Bolta i mnogih drugih.
