Vjerojatno vam se desilo da ste na poslu imali loš dan, kad vam je najveći izazov bio sačuvati zdrav razum. Možda vas je iznervirao pokvareni printer ili kolega koji vam je ukrao ideju. Kakav god uzrok bio, važno je riješiti problem na profesionalan način. Ča i ako vam zbog bijesa para izlazi na uši.
Ovih nekoliko savjeta pomoći će vam da se smirite u takvim “vrućim” situacijama.
Sačuvajte mir
Imajte na umu da ne možete kontrolirati što drugi ljudi rade ili govore, ali svoje reakcije možete. Veliki utjecaj na to hoćete li ostati smireni ima perspektiva iz koje ćete sagledati situaciju. U napetim trenucima sve izgleda gore nego što vjerojatno jest. Kako biste spriječili da prevladaju “vrući” osjećaji, dajte prednost razumu.
Zapitajte se reagirate li pretjerano. Ako ste svjesni svojih emocija, lakše ćete ih kontrolirati.
Pokažite empatiju
Ako vas druga osoba frustrira, bez obzira na to je li riječ o suradniku ili klijentu, zastanite na trenutak i stavite se u njenu poziciju. Zapamtite da niste jedini koji može imati loš dan. Baš kao što očekujete da drugi pokažu razumijevanje kada je vama to potrebno, učinite to sami kada je to potrebno nekome drugome.
Svi vole da ih drugi saslušaju. Zato pozorno saslušajte druge osobe prije nego što odgovorite. Pokažite da njihove frustracije shvaćate ozbiljno. Mogli biste se iznenaditi koliko je to učinkovito za smirivanje napetosti.
Maknite se iz napetog ili iritantnog okruženja
Ako vas ljudi u vašem okruženju iritiraju, pokušajte se odmaknuti od njih. Ako možete, zatvorite vrata. Prošetajte. Otiđite na stanku. Ili jednostavno stavite slušalice.
Osim što ćete tako fizički blokirati iritacije, time vježbate kako se smiriti i kontrolirati. Razmišljajte o pozitivnim stvarima u životu ili si zadajte neki teži zadatak koji će vam odvratiti pažnju. No, čak i neka jednostavna radnja, kao što je iznošenje smeća, može vam pomoći da si skrenete misli i smirite se.
Usavršite umjetnost odbijanja
Tehnika odbijanja je ono što biste upotrijebili za uljudno napuštanje razgovora, osim što ovdje sudjelujete u nešto manje ugodnoj situaciji. Ako se osjećate disfunkcionalno zato što vas suradnici ili klijenti pokušavaju uvući u tračeve, odbijte ih. Jednostavan odgovor: “Oh, zaista? Oprostite, ali moram se vratiti svom poslu ” može biti vrlo učinkovit. To će vam pomoći da vas prihvate kao osobu koja ne želi sudjelovati u nekim raspravama ili uredskim tračevima.
Prekinite krug lošeg raspoloženja
Raspoloženje je zarazno, bez obzira na to je li dobro ili loše. Zato pridonesite malo kako bi se zaustavilo širenje zarazne negativnosti. Ako vaš kolega ili šef imaju loš dan na poslu, ne trebate im se i vi pridružiti. Potrudite se da im podignete raspoloženje. Nekad je dovoljno par ljubaznih riječi da nekome loš dan pretvorite u ne tako loš, štoviše podnošljiv dan.
Upotrijebite humor
Nikad ne podcjenjujte snagu humora. Ako postoji šansa za dizanje raspoloženja, uhvatite trenutak. Pronaći nešto smiješno u lošoj situaciji može znatno ublažiti napetosti. Samo pazite da zadržite profesionalnost. Ako nakon šale morate objašnjavati da ste se “samo šalili”, to nije dobro.
Završite dan bez repova
Zapamtite: Radite da biste živjeli, a ne živite da biste radili. Ostavite posao i sukobe na poslu. U stvari, pokušajte riješiti sukob prije kraja radnog dana ako je to ikako moguće. To će vam pružiti priliku da se bolje odmorite i mentalno pročistite tijekom noći te tako budete spremni za novi dan.
Na kraju dana napravite popis svih zadataka koje sutra namjeravate obaviti. Tako kod kuće nećete morati razmišljati o poslu.
Ako loš dan na poslu postane beskrajan dan…
Ako vam se na poslu zaredaju loši dani, to je znak upozorenja. Posao vam ne smije biti kazna. Možda je vrijeme da potražite novi.
