Unatoč raširenom strahu da bi umjetna inteligencija (AI) mogla automatizirati poslove i smanjiti plaće zaposlenika, ona zapravo ljude čini “vrjednijima, a ne manje vrijednima”, navodi konzultantska kuća PwC u svom novom istraživanju.
“Ono što izaziva loš osjećaj kod ljudi u ovom okruženju je brzina tehnoloških inovacija“, tumači Joe Atkinson, globalni direktor za AI u PwC-u, za CNBC Make It. “Stvarnost je da se tehnološke inovacije razvijaju brzinom kakvu dosad nismo vidjeli. No, ono što izvješće zapravo sugerira je da umjetna inteligencija stvara radna mjesta“, rekao je Atkinson.
Umjetna inteligencija stvara više poslova nego što ih ukida
U PwC-ovom izvješću “AI Jobs Barometer 2025” navodi se kako broj radnih mjesta i plaće rastu u “gotovo svim” zanimanjima izloženima AI-ju. To se odnosi na ona u kojima se AI može koristiti uključujući i ona najpodložnija automatizaciji, poput korisničke podrške ili programiranja.
“Znamo da svaka industrijska revolucija stvori više radnih mjesta nego što ih se zbog nje izgubi. Izazov je u tome što su vještine potrebne za nova radna mjesta često vrlo različite od onih kojima smo do tada vladali”, kaže Carol Stubbings, globalna direktorica komercijalnih operacija u britanskoj podružnici PwC-a. “Vjerujemo da izazov nije u tome da posla neće biti, već u tome da se radnici moraju pripremiti za ta nova radna mjesta”, naglasila je.
U izvješću je analizirano više od 800 milijuna oglasa za posao i tisuće financijskih izvješća tvrtki na šest kontinenata. Nalazi osporavaju šest uobičajenih mitova o utjecaju umjetne inteligencije na radno okruženje.
Produktivnost
Mit: AI još nije značajno utjecao na produktivnost.
Stvarnost: Od 2022. produktivnost u industrijama “najspremnijima za primjenu AI-ja” gotovo se učetverostručila. Blago je pala u sektorima koji su “najmanje izloženi”, poput fizioterapije.
Osim toga, industrije najizloženije AI-ju, poput softverske industrije, imale su tri puta veći rast prihoda po zaposleniku.
Plaće
Mit: AI može negativno utjecati na plaće i pregovaračku moć radnika.
Stvarnost: Plaće radnika s AI vještinama su u prosjeku 56 posto veće od onih bez tih vještina u istom zanimanju. Još prošle godine razlika je bila samo 25 posto.
Plaće također rastu dvostruko brže u industrijama koje su najviše izložene AI-ju, u usporedbi s onima koje su najmanje izložene.
Broj radnih mjesta
Mit: AI će smanjiti broj radnih mjesta.
Stvarnost: Iako su zanimanja s manjom izloženošću AI-ju između 2019. i 2024. zabilježila snažan rast od 65 posto, i zanimanja više izložena AI-u bilježe značajan rast (38 %).
Nejednakost
Mit: AI će povećati nejednakosti u plaćama i prilikama.
Stvarnost: Suprotno strahovima, zaposlenost i plaće rastu za poslove koje je moguće automatizirati ili nadograditi umjetnom inteligencijom. Također, u poslovima izloženim umjetnoj inteligenciji smanjuje se potražnja za formalnim diplomama, čime se otvaraju šire mogućnosti za milijune ljudi.
Vještine
Mit: AI će “degradirati” vještine potrebne za poslove koje automatizira.
Stvarnost: Umjetna inteligencija može obogatiti automatizirane poslove. Ona oslobađa radnike od rutinskih zadataka kako bi razvijali složenije vještine i donosili odluke.
Na primjer, unositelji podataka mogu napredovati u uloge kao što su analitičari podataka.
Automatizacija
Mit: AI će obezvrijediti poslove koje visoko automatizira.
Stvarnost: Ne samo da plaće rastu u visoko automatiziranim zanimanjima, već AI čini te poslove složenijima i kreativnijima, povećavajući vrijednost ljudi.
Može li “blagi” rast zaposlenosti biti koristan?
Studija nudi i dodatnu perspektivu. U svijetu u kojem u mnogim zemljama broj radno sposobne populacije opada, usporen rast zaposlenosti u AI izloženim zanimanjima mogao bi biti koristan.
AI može povećati produktivnost i stvoriti multiplikacijski učinak uz dostupnu radnu snagu, ispuniti praznine koje bi inače ostale nepopunjene i potaknuti rast tvrtki, tvrdi Atkinson. “To je predviđanje koje već podupiru podaci o produktivnosti koje vidimo”, pojasnio je i dodao kako vjeruje da bi to mogla biti dobra stvar.
Zaključno, studija zauzima stav da se AI treba tretirati kao strategiju rasta, a ne samo strategiju učinkovitosti. Umjesto da se koristi za smanjenje broja zaposlenih, tvrtke bi trebale pomoći radnicima da se prilagode te s njima stvarati nove prilike, tržišta i izvore prihoda.
“Ako se umjetna inteligencija koristi s maštom, mogla bi potaknuti rast novih poslova i poslovnih modela. Na primjer, dvije trećine današnjih poslova u SAD-u nije postojalo 1940. godine, a mnogi od njih omogućeni su upravo tehnološkim napretkom”, zaključuje se.
