Kako reći “Ne” bez grižnje savjesti

Ako osjećate knedlu u grlu kada morate nekoga odbiti ili mu se usprotiviti, pokušajte ne razmišljati o tome kako će druga osoba na to reagirati. Umjesto toga usredotočite se na to što će vaša odluka donijeti vama

193
kako reći "Ne"
Reći "Ne" se može i naučiti; ilustracija pixabay.com

“Ne” je tako jednostavna riječ, a mnogi od nas je vrlo teško izgovaraju. Od onih koji vole ugađati drugima do radnika na početku karijere u komunikaciji s nadređenima. Ali ponekad morate povući crtu i reći “Ne”.

Ako osjećate knedlu u grlu kada morate nekoga odbiti ili mu se usprotiviti, pokušajte ne razmišljati o tome kako će druga osoba na to reagirati. “Umjesto toga usredotočite se na to što će vaša odluka donijeti vama osobno”, poručila je dr. Sunita Sah, bihevioralna znanstvenica i izvanredna profesorica menadžmenta i organizacije rada na Sveučilištu Cornell u LinkedInovu podcastu “Hello Monday”.

Sah tumači kako je odgajana da bude poslušna. “Bila sam poznata po tome što sam bila poslušna kćer i učenica. Uvjetovani ste da mislite da je poštivanje dobro, a prkos loš. I nagrađeni ste jer ste poslušni. Dakle, to je početak za mnoge od nas”, pojašnjava Sah.

“Ali reći “Ne” dodatnom poslu kada ste već zatrpani radnim zadacima, na primjer, ne čini vas lijenim ili lošim timskim igračem. To pokazuje da cijenite svoju dugoročnu produktivnost i mentalno zdravlje”, naglašava Sah.

Ako se usredotočite na to da odbijanjem činite uslugu sebi, umjesto da nekome činite medvjeđu uslugu, moglo bi vam biti puno lakše reći “Ne”.

“Tako odbijanje preoblikujte iz negativne konotacije u proaktivnu pozitivnu snagu”, tumači Sah te dodaje kako je jedna od ključnih stvari koju je naučila da je prkos praksa, a ne osobnost. “To je skup vještina i možemo odlučiti hoćemo li ga iskoristiti ili ne”, savjetuje Sah.

Kako pametni ljudi govore “Ne”

Kako biste ublažili udarac možete upotrijebiti neke osnovne fraze, savjetovala je Juliet Funt, autorica knjige “A Minute to Think” (“Minuta za razmišljanje”), za CNBC Make It 2021:

  • “Mogu li uzeti jedan dan da vam se javim?”
  • “Ovoga puta mogu učiniti umjesto tebe, ali ne mogu svaki put.”
  • “Ja to ne mogu…”
  • “Ne mogu, ali postoje i druge mogućnosti.”
  • “Sada mi ne odgovara, ali pogledajmo budući raspored.”

“Osmisliti riječi kojima bismo odbili nečiji zahtjev je vrlo teško”, istaknula je Funt. “Lako je ispasti previše otvoren, pretjerati s opravdanjima ili zvučati nesigurno čak i onda kada pokušavamo biti samouvjereni”, razlaže.

Što god rekli, bitno je zadržati normalan ton, obrazložiti svoj stav i predložiti drugi način da se zadatak obavi, savjetuje komunikacijska stručnjakinja Jessica Chen u svojoj knjizi “Smart, Not Loud” (“Pametno, a ne glasno”).

“Možete predložiti druge rokove, usklađene s vlastitim rasporedom, ili neke druge mogućnosti”, pojašnjava Chen.

I zapamtite da je jednostavno “Ne” potpuna izjava. “Uvijek možete jednostavno reći “ne” i ništa drugo”, naglašava Funt.