Kako primijeniti iskustva vrhunskih sportaša u radnom okruženju

Sa sedam šampionskih prstenova Super Bowla i profesionalnom nogometnom karijerom dugom više od dva desetljeća, Tom Brady sigurno može štošta reći o tome kako biti dobar suigrač. Nedavno je Brady podijelio nekoliko savjeta o tome kako biti koristan timski igrač u članku objavljenom u poslovnom magazinu Harvard Business Review, čiji je koautor bivši dekan Harvardske poslovne škole (Harvard Business School) Nitin Nohria.

“Naravno, većina ljudi usredotočena je na njegovu ulogu quarterbacka (na hrvatskom jeziku bi to bilo vođa napada ili glavni dodavač). Ali vjerujemo da je drugi skup njegovih vještina, onih kojima je pomogao ljudima oko sebe da budu bolji, bio izuzetno zaslužan što su njegovi timovi toliko često izlazili s terena kao pobjednici”, navode autori članka.

“Kada naše društvo govori o vođama, obično se fokusira na formalne uloge, poput direktora (CEO). Takav pogled podcjenjuje ulogu neformalnih vođa – članova timova koji utječu na rezultate kroz ton koji postavljaju, način na koji se ponašaju i kako komuniciraju s kolegama. Njihova radna titula možda ne sadrži riječ menadžer, ali imaju značajan utjecaj na uspješnost timova”, navodi se u članku.

Gdje prestaju sportske lekcije?

Mnogi obrasci ponašanja u momčadskom sportu mogu se prenijeti na bilo koje timsko okruženje, no stručnjakinja za timski rad Liane Davey ima prema takvom stavu određene rezerve, iako se slaže da se od Bradyja može puno toga naučiti.

“Ekstremni vrhunski sport nije uvijek sjajna paralela za posao koji ćemo raditi 40 godina”, rekla je za CNBC Make It Davey, koja je savjetovala timove u vodećim svjetskim kompanijama, uključujući Amazon i Walmart.

“Od vrhunskih sportaša možemo naučiti puno toga, ali mislim da griješimo pokušavajući izjednačiti elitni vrhunski sport s radnim okruženjem”, pojašnjava.

U nastavku pročitajte što Davey smatra da možemo naučiti od Toma Bradyja, koji je nedavno postao manjinski vlasnik Las Vegas Raidersa o tome kako biti dobar suigrač u radnom okruženju.

Cijenite kolege s drugačijim idejama

“Tijekom vremena razvio sam naviku odavanja priznanja igračima koji u timu imaju podcijenjene uloge – ne samo zato što to zaslužuju, već i kako bih ukazao drugima da niti jedan igrač ne bi trebao proći nezapaženo”, rekao je Brady. “Da bismo bili sjajan tim, svi moraju dati doprinos i zbog toga se trebaju osjećati cijenjenima. Na vođama tima je da se pobrinu da to bude tako.”

Iako se Davey slaže s Bradyjem da je važno uvažavati sve članove tima, ona kaže kako bi u radnom okruženju uvažavanje kolega koji imaju podcijenjene uloge trebalo preoblikovati u uvažavanje kolega koji imaju drugačije ideje.

Zašto je važno uvažiti manjinska mišljenja

“Za razliku od sportskog tima, gdje svi rade kako bi pridonijeli jednom jasnom cilju – pobjedi, u radnim timovima postoji inherentna napetost između ljudi koji imaju različite uloge”, kaže Davey. Čak i ako su svi posvećeni ukupnom uspjehu proizvoda ili tvrtke, odnosi se razlikuju od odjela do odjela.

Netko u prodaji možda želi da proizvod bude prilagođen potrebama kupaca, ali to može biti u sukobu s nekim u operativnom timu koji se želi usredotočiti na kvalitetu proizvoda. To bi čak moglo biti u sukobu s osobom zaduženom za izgradnju proizvoda, upozorava Davey.

Dobri suigrači ne bi trebali samo biti svjesni da postoje ljudi s drugačijim mišljenjem, nego bi trebali učiniti korak dalje i pokazati koliko poštuju takve kolege.

Izdvajanje vremena na sastanku kako i se saslušalo i uvažilo mišljenja članova tima koji možda imaju manjinsko mišljenje može potaknuti bolje odnose i rezultirati boljim učinkom tima, kaže Davey.

Budite eksplicitni u pogledu napora i razumijevanja kulture svoje tvrtke

Kada se Brady prvi put pridružio Patriotsima, rekao je da je bio dio skupine igrača koji su se neprestano natjecali kako bi stekli prednost jedni nad drugima. Bilo da je prvi stigao u teretanu ili popio najviše vode, Brady se usredotočio na postavljanje standarda prema kojem uvijek treba dati sve od sebe i uložiti 100 posto napore da se cilj ostvari. “U svojoj momčadskoj kulturi jako smo držali do visoke razine odgovornosti”, rekao je Brady.

Iako njegovanje kulture da uvijek treba dati zadnji atom snage može koristiti timu elitnih sportaša koji su aktivni samo tijekom sezone igranja, Davey kaže da savjet možda nije realan za “obične smrtnike” koji rade tijekom cijele godine.

Kada prebaciti u nižu brzinu

“Ne mislim da je davanje stopostotnog sebe u posao sve vrijeme održivo ili zdravo”, ističe Davey.

Umjesto toga, ona smatra da bi timovi i dobri suigrači trebali jasno komunicirati kada je potrebno uložiti sto posto napora, a kada je prihvatljivo malo “olabaviti”, popustiti. Članovi tima također bi trebali biti transparentni jedni s drugima kada bi možda trebali prebaciti u nižu brzinu.

Razumijevanje kulture tvrtke tijekom procesa zapošljavanja također je važno, kaže Davey. Upozorava da neke tvrtke, kao što je Tesla, imaju korporativnu kulturu koja zahtijeva intenzivan trud, naspram drugih koje imaju fleksibilniji pristup.

Važna je iskrena povratna informacija

Jedna od stvari koja se iz svlačionice može dobro prenijeti u radno okruženje je, smatra Brady, važnost davanja iskrenih povratnih informacija.

“Budući da su moji suigrači znali da dajem sve od sebe za tim, mogao sam izreći kritiku, a da se ne osjećaju napadnutima”, rekao je Brady. “Kao društvo odmakli smo se od takvih iskrenih razgovora.”

Dobri suigrači sebe smatraju odgovornima, a da ne okrivljuju druge, nego daju iskrene i transparentne povratne informacije o tome kako pojedinačne akcije utječu na tim, razlaže Davey.

Timovi s visokim učinkom prihvaćaju napetost, zdrav sukob i nelagodu kako bi poboljšali ukupnu izvedbu, kaže Davey.

Tom Brady o važnosti timske kulture

U rujnu je Brady započeo svoju televizijsku karijeru na Fox Sportu. Prije nego što se priključio svom novom timu, u svibnju su zajedno otišli na Bahame, gdje su se zbližili kroz igre na plaži, zajedničke obroke i bolje upoznavanje.

“Prijateljstvo koje smo izgradili i bolje razumijevanje koje smo stekli jedni o drugima kao pojedinci pomoći će nam da ove jeseni budemo bolji kao grupa”, rekao je za Brady Harvard Business Reviewu.

Iako to ne moraju biti putovanja na Bahame sa suradnicima, Davey kaže da povezivanje s kolegama može izgraditi međusobno povjerenje i podržati učinkovito donošenje odluka poticanjem zajedničkih iskustava, razumijevanjem jednih drugih kao ljudi i poticanjem preuzimanja rizika.

“Preuzimanje rizika pridonosi produktivnijim rezultatima bez obzira na to čemu je riječ: boljim inovacijama, boljem angažmanu – sve te stvari slijede kada postoji međusobno povjerenje unutar tima”, kaže Davey. “Slažem se s Tomom oko toga.”

Timovi u poslu vs. timovi u sportu

Međutim, Davey kaže da je važno shvatiti da se ne mogu svi povezati izvan radnog vremena zbog osobnih obaveza. Stvaranje prilika za povezivanje tijekom radnog vremena, bilo da se radi o kratkom razgovoru za aparatom za kavu ili događaju tijekom radnog vremena, može pomoći u osiguravanju inkluzivnosti i održavanju kohezije tima.

Za razliku od jasnih ciljeva u sportu, ciljevi i prioriteti pojedinaca u poslu se često razlikuju, što dovodi do sukoba i složenih odnosa. Timovi se stalno mijenjaju kako bi se uskladili s promjenjivim strategijama i okruženjima, a Davey kaže da izvrsni članovi tima u radnom okruženju moraju neprestano preispitivati ​​o tome kako se njihove uloge uklapaju i doprinose ciljevima organizacije.

“Sjajno je da možemo naučiti iz drugih situacija”, kaže Davey i dodaje da tome moramo biti oprezni da ne pojednostavimo stvari previše ili da ne postavimo kao standard ono što je prihvatljivo samo za onih jedan posto elite.