Oznaka: korisničko iskustvo
Bosqarov Mplus uvodi Experience Intelligence i tržišno se repozicionira
Mplus, dio Bosqar Invest grupe, uveo je novi model rada koji kombinira umjetnu inteligenciju i ljudski rad te predstavio novi vizualni identitet i redizajniranu web-stranicu.
Dostava hrane: Trećina korisnika nezadovoljna, ali rijetko podnose žalbe
Dostava hrane u Hrvatskoj najčešće se koristi u Dalmaciji i Zagrebu, a iako dio korisnika ima primjedbe na kvalitetu usluge, službene žalbe podnose relativno...
Mplus uspješno završio akviziciju rumunjske CX i BPO kompanije Valoris
Mplus, BPTO vertikala BOSQAR INVEST grupe, uspješno je finalizirao akviziciju Valorisa, vodeće Customer Experience i Business Process Outsourcing kompanije u Rumunjskoj.
Maloprodaja u eri podataka: Tko ne analizira – stagnira
Nova studija KPMG-a otkriva da maloprodajne tvrtke koje učinkovito koriste podatke ostvaruju do 15 posto veći rast prihoda i do 12 posto veću profitabilnost u usporedbi s konkurentima.
Addiko: Poslovnica Vukovar najbolje ocijenjena u anketi korisnika
Addiko banka je putem anketa uključila klijente u proces unapređivanja svojih poslovnih procesa i usluga i podizanja razine zadovoljstva i dobrog iskustva klijenata.
Insider CX – platforma fokusirana na korisničko iskustvo pacijenata
Platforma Insider CX prati i analizira iskustva pacijenata. Dijagnosticira se iskustvo pacijenata kko bi se vidjele slabe točke i jake točke sustava, a prikupljeni podaci i analize temelj su za donošenje poslovnih odluka.
Ovisi li čitljivost fonta o našoj dobi?
Ako ste u određenim godinama, možda ste primijetili da više ne čitate tako brzo kao nekada. Možda je razlog slabiji vid ili kognitivne promjene. A možda je razlog u fontu.
Kako mjeriti i poboljšati ROI kod digitalne transformacije
Kako broj projekata digitalne transformacije raste, dokazivanje uvjerljivog povrata ulaganja presudno je kako bi timovi za digitalnu transformaciju stekli potporu i dobili sredstva za financiranje. Mnoge tvrtke traže kako izmjeriti ROI i poboljšati ga s vremenom.
Kako odnos s kupcima podići na novu razinu
Ne propustite SAP Customer Experience Summit! Otkrijte kako bolje razumjeti svoju publiku, kako se povezati s kupcima i ostvariti njihova očekivanja
SAP Customer Experience Summit – jedinstveni digitalni događaj koji ne smijete propustiti
SAP Customer Experience Summit, koji će se održati 11.5..2021. godine upoznat će vas s najboljim praksama vezanim uz Customer Experience te iskustvima koje će s vama podijeliti stručnjaci i korisnici iz zemalja Srednje i Istočne Europe
Suradnja na daljinu, automazicija i manje ljudi u uredima su trajne promjene
Klimatske promjene, sigurnost opskrbnog lanca i prilagođavanje korisničkog iskustva su neki od dodatnih trendova koji pokreću daljnje dugoročne promjene, pokazalo je istraživanje koje je objavio PwC.
Umjetna inteligencija temelj je atraktivnijeg korisničkog iskustva
Proces upravljanja sa svakom novom generacijom tehnologija postaje sve složeniji, a to prate sve veća očekivanja potrošača. Pružatelji usluga koji ne budu pratili ta očekivanja suočit će se s ozbiljnim rizicima u poslovanju
Nova generacija food poduzetnica: Zdrava prehrana kao održiv biznis
Danas potrošači sve više pažnje posvećuju onome što jedu, sve češće čitaju deklaracije i biraju proizvode s razumljivim popisom sastojaka. Kao posljedica, raste prostor...
Tino Pattiera: Marketing direktor koji je pokrenuo wine bar bez oglašavanja
Tino Pattiera je napustio sigurnost agencije, otvorio intimni AHA slow wine bar te izgradio zajednicu lojalnih gostiju
Warren Buffett: Prava vrijednost čovjeka mjeri se jednom osobinom
Warren Buffett poručuje da se dugoročna reputacija i sreća grade jednostavnom, ali često zanemarenom osobinom.
